4 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Hızlı Kablo Değişimi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe adresimde 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, ekipler kablonun değişmesi gerektiğini söylüyor ancak arıza hâlâ giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt oluşturulup beklemem isteniyor fakat günlerdir evde internetim yok. Buna rağmen abonelik devam ediyor ve hizmet alamadığım bu süre için de herhangi bir düzenleme yapılacağı söylenmedi.

İnternet kablosu için arıza ekibinin bir an önce adresime gelerek gerekli kablo değişimini yapmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu 4 günlük kesinti de dahil olmak üzere hizmet alamadığım günler için faturama gerekli indirim ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramı firma yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.