to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim Gaziantep Şahinbey’de 11 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki hiçbir cihazda internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve ev internetim olmadığı için mecburen mobil ağ üzerinden internet paketi alarak yüksek ücretler ödüyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de alamıyorum.
Acil olarak internet hizmetimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu kesinti süresine ilişkin fatura bedelimde gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, alamadığım hizmete ilişkin ödemek zorunda bırakıldığım tutarların tarafıma cezasıyla birlikte iadesini istiyorum. Abonelik/müşteri numaram: 1780039534.
Türk Telekom üzerinden H**** B**** adına kayıtlı 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde 12 Ocak’ta karşı komşumun evinde çıkan yangın sırasında sokaktaki kablolar yandı ve o günden beri evimde internet tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşter...
Türk Telekom 35 megabit limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim. Ancak her ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve...
Yorumlar