28 Gün Geçen Modem Teslimatı Ve Faturada Ek Ücret Endişesi

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı internet hattım için 21 Mayıs 2026 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt güncellemesi yaptım. İşlem sırasında yeni modem talebinde de bulundum ancak üzerinden yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen modem hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde kargo şirketiyle iletişime geçildiği ve en kısa sürede modemimin geleceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.

Hizmet numaram 8861297225 olup hizmet Yozgat ilindeki adresim için kayıtlıdır. Taahhüt sürem dolduğu için faturamın normalden yüksek gelmesinden endişe ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin faturama olumsuz bir yansıması olmasını istemiyorum.

Talep ettiğim modemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreç nedeniyle oluşabilecek ek ücretlerin yansıtılmamasını istiyorum.