25 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşterinin Şikayeti

Türk Telekom ev internetim 6 Haziran 2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle yaklaşık 25 gündür çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde ertesi gün içerisinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Hizmetin alınamadığı bu kadar uzun bir süre sonunda, artık bu internet aboneliğimi devam ettirmek istemiyorum. Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’indeki adresimde kullandığım, 1782979792 numaralı internet hizmetimin, yaşanan uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.