Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm İsteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım modemli internet hizmetini 04.06.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. O tarihten itibaren bağlantım tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim, net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum, ödenmemiş faturam veya cayma bedelim bulunmamasına rağmen hizmet alamıyorum.

Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Batıkent Mahallesi 4087 sokak adresinde bulunan 1783314860 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin acilen açılmasını, kesintinin neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.