15 Gün Süreyle Kesintili Ev İnterneti Ve İş Mağduriyeti

19 Eylül 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen çalışmıyor ve hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı açtığımda genel arıza olduğu, sorunun ancak 3 Ekim’de giderilebileceği bilgisi verildi. Yani neredeyse 15 gün boyunca evde internetsiz kalmam bekleniyor.

Ben işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu süre boyunca bağlantı olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tarafıma sadece mobil hatta bir miktar ek internet tanımlanması teklif edildi ancak bu, ev internetinin yerini tutmuyor ve iş amaçlı kullanımım için yeterli olmuyor.

Uzun süreli bu kesinti nedeniyle, internetin hiç kullanılamadığı günler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca arızanın mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.