to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanıyorum ancak 23 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet bağlantısının olmadığını gösteren durum devam ediyor.
23 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, tarafıma sadece arıza kaydı alındı bilgisi verildi fakat “arıza sebebi şu, şu tarihte ekip gelecek” şeklinde hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydımın numarası 5867****03’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de sorunumla ilgilenmek yerine geçiştirilip adeta başımdan savılmaya çalışıldığımı hissediyorum, hiçbir somut çözüm veya bilgilendirme sunulmuyor.
Türk Telekom’dan 15 gündür devam eden bu internet kesintimin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
