to read complaints and reviews, or file yours.1400 TL'lik Faturada Hatalı Açma Kapama Ücretleri İtirazı
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 10.01.2026 tarihinde gelen son faturada yaklaşık 1400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturada özellikle hat açma, kapama ve taahhüt kaynaklı olduğunu söyledikleri kalemler nedeniyle tutarın bu kadar yükseldiğini belirttiler.
Şimdiye kadar hiçbir faturam bu seviyede gelmedi; bu kadar yüksek bir bedel ilk kez karşıma çıkıyor ve kullanımımın bu rakamı haklı çıkarmadığını düşünüyorum. Faturanın detayında yer alan bu ek ücretlerin haksız ve hatalı olduğunu değerlendirdiğim için itiraz ettim; ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım, herhangi bir düzeltme yapılmadı.
5364****46 numaralı hattıma yansıtılan bu son faturanın yeniden incelenmesini, özellikle açma, kapama ve taahhütle ilgili yansıtılan tutarların kontrol edilerek gereksiz veya hatalı ücretlerin silinmesini ve faturanın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımı nedeniyle 10.01.2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken aşım nedeniyle çok daha yüksek tutarda düzenlendi. Herhangi bir ek paket onayladığımı veya aşım konusunda net bir bilgilendirme aldığımı hatırlamıyorum, bu nedenle faturadaki tutarı yüksek ve haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve faturada herhangi bir düzeltme yapılmayacağı söylendi. 536 ile başlayan hattım için bu durumun incelenmesini ve özellikle internet aşımından kaynaklanan yüksek fatura tutarının düzeltilerek makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılıp fazla olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini rica ederim.
