Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34362805
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kısa Süre İçin Yüksek Fatura ve Taahhüt Yenileme Baskısı

profile
Sinem
Türk Telekom
26 Kasım 2025 21:17
604

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Hattıma ait taahhüt 22.11.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, mobil uygulamaya bugün girdiğimde 22.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasındaki 4 günlük dönem için 1.721,67 TL ödenmemiş tutar göründüğünü fark ettim. Sadece birkaç günlük süre için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak az önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum ve itiraz ettiğimi belirttim. Tarafıma, taahhüdü yenilersem bu tutarın geçerli olmayacağı, yenilemezsem ise bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yani taahhüt yenilemeye zorlanır gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Bu yaklaşımı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ben bu hatta ait gerçekten yaptığım kullanım neyse, o kullanımın normal, makul tarifeler üzerinden hesaplanmasını ve sadece gerçek kullanım bedelini ödemek istiyorum. 22.11.2025–26.11.2025 arasındaki 4 günlük dönem için istenen 1.721,67 TL’lik tutarın tekrar gözden geçirilerek gerçek kullanım bedeline göre yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
Rabia
Türk Telekom
28 Ekim 2025 14:07
1.885

Türk Telekom mobil hattım için yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliğine gittim. Son fatura dönemimde, tarifeyi kabul etmediğim ve en geç 04.11.2025 tarihine kadar operatör değişikliği yapmam gerektiği için, 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 15.10.2025 tarihinde hattım başka operatöre taşı...

taahhut-bitmeden-operator-degisikliginde-haksiz-yuksek-fatura-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Yenilemede Haksız Faturalandırma Ve Ek Ücretler

profile
Zeynep
Türk Telekom
21 Kasım 2025 13:21
394

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona erecekken, 13.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak mağdur olmamam için bana uygun bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak kasım ayı faturamı incelediğim...

taahhut-yenilemede-haksiz-faturalandirma-ve-ek-ucretler-1.jpg

Taahhüt Devam Ederken Zorla Yeni Tarifeye Geçirildim, Mağdur Edildim

profile
Derya
Türk Telekom
23 Ekim 2025 20:19
1.562

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...

3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom mobil Türk Telekom Fatura tarifeler Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom uygulaması Türk Telekom tarifeler Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri