Türk Telekom Kısa Süre İçin Yüksek Fatura ve Taahhüt Yenileme Baskısı

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Hattıma ait taahhüt 22.11.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, mobil uygulamaya bugün girdiğimde 22.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasındaki 4 günlük dönem için 1.721,67 TL ödenmemiş tutar göründüğünü fark ettim. Sadece birkaç günlük süre için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak az önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum ve itiraz ettiğimi belirttim. Tarafıma, taahhüdü yenilersem bu tutarın geçerli olmayacağı, yenilemezsem ise bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yani taahhüt yenilemeye zorlanır gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Bu yaklaşımı hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ben bu hatta ait gerçekten yaptığım kullanım neyse, o kullanımın normal, makul tarifeler üzerinden hesaplanmasını ve sadece gerçek kullanım bedelini ödemek istiyorum. 22.11.2025–26.11.2025 arasındaki 4 günlük dönem için istenen 1.721,67 TL’lik tutarın tekrar gözden geçirilerek gerçek kullanım bedeline göre yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.