to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 09.11.2025 tarihinde sona erdi ve aynı gün yeni bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Dün faturam yaklaşık 590 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde 1800 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada ek ücretin nedeni veya herhangi bir açıklama yer almamaktadır.
Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım; telefonlar açılmıyor. Hattıma yansıtılan bu ek ücretin, taahhüt bitiminden hemen sonra ve başka operatöre geçiş başvurumun ardından gerçekleşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ek ücretin iptal edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 504.
Türk Telekom mobil hattım için 09.10.2025 tarihinde kesilen faturada beklenmeyen ek ücretlerle karşılaştım. Normalde faturam 400 TL civarındayken, taahhüdümün bitişiyle birlikte fatura tutarım 1200 TL'ye yükseldi. Bu artışın gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum ve aradaki 800 TL'lik farkın makul o...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı iki ayrı hattım vardı ve taahhüt sürem dolmasına birkaç gün kala her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Geçişten sonra olası faturalarımı düzenli olarak kontrol ettim. Normalde aylık faturam 190 TL civ...
Türk Telekom hattımın taahhüdü dün gece 24.00 itibariyle sona erdi ve bugün saat 17.00 itibariyle Vodafone’a geçiş yapacağım. Ancak, 5140 ile biten hattıma Ekim 2025 dönemi için 1056,5 TL tutarında güncel bir fatura yansıtıldığını gördüm. Oysa normalde faturam yaklaşık 240 TL civarında gelmekte ve e...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir hafta kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 850,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturanın detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.150 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 861 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.339 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.707 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar