Kesik Kablo Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmeti, 25.05.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi ve 04.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir onarım yapılmadı. Eve gelen kablonun kesik olduğu açıkça görülmesine rağmen, kaydım “genel arıza” olarak tutulduğu için kimse gelerek kabloyu değiştirmiyor.

Telefon üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve buna rağmen saha ekibi yönlendirilmedi.

Türk Telekom’dan, evime gelen kesik kablonun acil olarak değiştirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.