12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12 gündür internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İnternet bağlantım bir anda gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde bana “genel arıza” olduğu söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de bağlantım düzeltildi.

Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, arızanın ivedilikle çözülmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.