A101’den Volta Kamyonet Satışı İçin Resmi Evrak Ve Araç Teslimi Yok

A101’in Hasanbey Malatya Yeşilyurt şubesinden, mağaza kodu 7617 olan yerden Volta marka vmp1 kamyonet satın aldım. 5 Şubat tarihinde araç için 219.990 TL ödeme yaptım ve sadece kasadan basit bir fiş verildi, bunun dışında hiçbir resmi evrak tarafıma iletilmedi. Ne fatura verildi ne noter satışı yapıldı ne de araç teslim edildi.

Yaklaşık 25 gündür ne A101’den ne de Volta’dan net bir bilgi alamıyorum. A101 mağaza çalışanları sadece “mail attık” demekle yetiniyor, A101 müşteri hizmetleri ise kayıt oluşturduklarını söylemekten başka bir şey yapmıyor. Volta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise noter evraklarını A101’in vermesi gerektiği, bu olmadan işlem yapamayacakları ifade edildi. Sonuç olarak ortada ne araç var ne noter satış belgesi var ne de fatura; ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödediğim bedelin karşılığı olan aracın, noter satışı ve tüm resmi evraklarıyla birlikte acilen tarafıma teslim edilmesini. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Belge numaram (76170010502601300002)