to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan uygulaması üzerinden iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci üründe ekstra %20 indirim bulunuyordu. Toplamda 3.443,8 TL ödeme yaptım, daha sonra ayakkabılardan birinin defolu olduğu gerekçesiyle siparişimden tek taraflı olarak çıkarıldığını ve 1.214,99 TL tutarının iade edildiğini öğrendim. Bu iptal ile birlikte ikinci ürüne tanımlanan %20’lik indirim de iptal edildi.
Tergan tarafından arandığımda, defolu ürünün bana gönderilmesini, eğer beğenmezsem iade edeceğimi söyledim ancak bunu kabul etmediler. %20’lik indirimin mevcut ürüne uygulanmasını talep ettim, onu da kabul etmediler. Muadil bir ürün önerilmesini istedim, bu talebim de reddedildi. Tergan’ın bu uygulamasının tamamen keyfi ve müşteri aleyhine olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 170997188063’tür ve görüşmeler bugün itibarıyla gerçekleştirilmiştir.
Tergan’dan talebim, iptal edilen ürün yerine muadil bir ayakkabı seçme imkânının tarafıma sunulması ve ikinci üründe geçerli olan %20’lik indirimin korunarak uygulanmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi kanalıyla arayacağımı belirtmek isterim.
Tergan mağazasında, ikinci ürüne yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için ikinci bir ürün beğendim. Ancak indirim, ürünün üzerinde yazan fiyattan yapılmadı. Durumu fark edip ertesi gün mağazaya, ayakkabılarla birlikte gittim; ürünleri zaten kullanmadık. Durumu izah ettik, yüzde ellilik ind...
Tergan mağazasından İnternet üzerinden bedeli tahsil edilerek vermiş olduğum ayakkabı siparişi 3 gün sonra ürün defolu diye iptal edildi ve tutar tekrar taksitli bir şekilde iade edildi. Bunlar üretici firma ve kesinlikle ürün kontrol edilmeden satışa sunulmaz. Muhtemelen indirimi almış olduğum ürün...
8 Ocak 2026 tarihinde Tergan internet mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci kez kullanmamın ardından derisinde belirgin bozulmalar ve kırışıklıklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumun bu kadar kısa sürede ve az kullanımda meydana gelmesi nedeniyle ürün...
16.02.2026 tarihinde Tergan’dan tg1602333267 numaralı siparişimle 159,99 TL kargo ücretini de ödeyerek 3 çift ayakkabı satın aldım. Erkek klasik siyah Rugan Ayakkabı ve 2 çift erkek sneaker aldığım için ekstra indirimden de yararlanmıştım. Ancak ürünler elime ulaştığında 42 numara olarak verdiğim si...
Tergan firmasından aldığım iki adet ayakkabıdan önce bir tanesi teslim edildi. Hafta sonu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı için mecburen pazartesi gününü bekledim ve teslim edilmeyen ayakkabının uygun olan numarası o bekleme sürecinde tükendi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde bana ...
Yorumlar