to read complaints and reviews, or file yours.
Onatça hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim ve süreç yönetimi oluşturuyor; müşterilerin servis ve genel merkez arasında yönlendirildiği, somut tarih alamadıkları belirtiliyor. Bu bildirimleri arıza tespit süreçleri (%17) ve personel tutumları (%17) izliyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %61'ine ortalama 43 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%80) izleniyor.
Adana Opel Onatça servisine 22 Eylül’de çekici ile götürülen Corsa aracım 5 gündür serviste olmasına rağmen hiçbir işlem... yapılmadı. Aracımla ilgili ne yapıldığına veya yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cev
"Thanks"
Adana’da bulunan Opel Onatça Vizyon yetkili servisine 08.09.2026 tarihinde Opel Grandland-e aracımı dc şarj almama ve el...ektrik çekiş sistemi arızası nedeniyle bıraktım. Aracım Camlıyayla’daki Voltgo istasyonunda dc şarja bağlıyken şarjı kesti ve sonrasında araç hiçbir şekilde dc şarj kabul etmemeye
O***** S***** yetkili servisine 27 Ağustos tarihinde aracımı kamu mili gönüllü geri çağırma işlemi için tamamen sorunsuz... bir şekilde teslim ettim. İşlem sonrasında aracı servisten teslim alıp yola çıktım ve daha 3 kilometre bile gitmeden, eve varmadan önce araçta AdBlue sistemi ile ilgili arıza uyar
Adana Seyhan’da bulunan Onatça Citroen bayisine 31.07.2026 tarihinde öğleden sonra rutin bakım için aracımı bıraktım. Ba...kım sonrası aracımı teslim almaya gittiğimde, bana ait olan kendi plakalıklarımın sökülüp, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bayinin kendi reklam amaçlı plakalıklarının takıldı
Garantisi devam eden Opel Mokka aracımın yağ bakımını yaptırmak için Adana Onatça yetkili servisine bir ay içerisinde ik...i kez başvurdum. Aracı ilk götürdüğümde hiçbir uyarı vermiyor, sorunsuz çalışıyordu. Sırf garanti devam etsin diye yetkili serviste yağ bakımını yaptırdım. Ancak bakımdan ertesi gü
18 Ağustos günü saat 09.00 için Opel Onatça Vizyon servisten Corsa-e aracımın orta alt batarya muhafazasının değişimi iç...in randevu aldım. Daha önce personel K**** Hanım’a özellikle orta alt batarya muhafazasında sorun olduğunu, değişmesini istediğim yerin burası olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen
Citroen C3 Aircross aracımı 10.08.2026 – 14.08.2026 tarihleri arasında bakım ve onarım için Onatça Vizyon Adana yetkili ...servisine götürdüm. Aracın radyatörünün değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamına girmediğini ve 20.000 TL ücretle değişim yapabileceklerini söylediler, kabul ettim. Aracı tes
Citroen C-Elysee aracımda eksantrik zincirden kaynaklı olduğunu öğrendiğim ciddi bir motor sesi problemi yaşıyorum. Özel...likle sabahları ilk çalıştırmada motordan çok gürültülü bir ses geliyor ve bu durum 2026 Mart ayından beri devam ediyor. Bu nedenle önce Adana Onatça Citroen yetkili servisine baş
25 Temmuz 2026 tarihinde, 2014 model Opel Corsa aracımı periyodik bakım için Adana Opel Onatça Vizyon Yetkili Servisi’ne... götürdüm. Saat 10:15 için randevum vardı. Aracı teslim ederken, fren balatalarının en son ne zaman değiştiğini hatırlamadığımı özellikle belirttim ve mutlaka kontrol edilmesini is
Opel Grandland X dizel aracımı periyodik bakım için randevu alarak 01/08/2026 günü saat 09:30’da Adana Onatça yetkili se...rvisine götürdüm. Servis kayıt bölümünde kaydımı yaptırdım, bekleme salonunda bekledim. Saat 12:30’da aracımın hazır olduğu servis yetkilisi tarafından bildirildi. İşlemlerim bitti
17 Kasım 2023’te Adana Seyhan Onatça Peugeot bayisinden Ünal H****** adına 01 asr 877 plakalı, 1.2 puretech motorlu Peug...eot 208 model sıfır araç satın aldım. Bana araç satılırken ayıplı veya kusurlu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, sıfır araç olarak teslim edildi. Araç yaklaşık 21 bin kilometr
Adana Onatça Vizyon Opel yetkili servisinde Astra h kasa aracımın sürücü hava yastığı, 02.07.2026 tarihinde saat 15.30’d...a gönüllü geri çağırma kapsamında değiştirildi. Aracımı 11.07.2026 tarihinde tekrar kullanmaya başladığım andan itibaren direksiyon üzerindeki korna kısmından kaynaklanan arıza lam
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Aracım Opel Vivaro XL modelimi 03.06.2026 tarihinde mini onarım için Adana Yüreğir’de bulunan Opel Onatça servisine bıra...ktım. Bana bu işlemin 3 gün süreceği söylendi ve bu gerekçe ile ikame araç verilemeyeceği ifade edildi. Ancak aracım yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Aracımı teslim almaya gittiğim
Opel Onatça Vizyon Adana bayisine bugün periyodik bakım ve parça değişimi için gittiğimde, talep edilen fiyatların fahiş... seviyede olduğunu gördüm. Sadece işçilik ve bakım için toplamda 36 bin TL’nin üzerinde bir rakam çıkarıldı, garanti uzatma için ise 80 bin TL fiyat verildi. Benzer işlemler için m
Opel Onatça Vizyon Adana bayisine bugün periyodik bakım ve parça değişimi için gittiğimde, talep edilen fiyatların fahiş... seviyede olduğunu gördüm. Sadece işçilik ve bakım için toplamda 36 bin TL’nin üzerinde bir rakam çıkarıldı, garanti uzatma için ise 80 bin TL fiyat verildi. Benzer işlemler için m
22.06.2026 tarihinde hasarlı olduğu için Opel Vivaro aracımı Adana Yüreğir’de bulunan Opel Onatça servisine bıraktım. Ar...acın en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslim tarihi sürekli ileri atıldı ve araç ancak 29.06.2026 tarihinde teslim aşamasına geldi. Aracı teslim almaya gittiğim
Firmamız üzerine kayıtlı 01nf340 plakalı Citroen c5 Aircross 1.5 bluehdi EAT8 aracımızda hızlanma esnasında motor tarafı...ndan gelen ıslık sesi, belirgin bir çekiş düşüklüğü ve yakıt sarfiyatında artış yaşamamız üzerine 26.06.2026 tarihinde Adana Onatça Vizyon bayisini arayarak servis randevusu almak
2025 model Toyota C-HR aracımı Adana Onatça bayisinden mart ayının başında sıfır olarak satın aldım. Aracımı aldıktan ya...klaşık 4 ay sonra, yani mayıs ayı sonunda, aracımın ön tamponunda yıkama sırasında boya parça parça kalktı. Aracım bu süre içerisinde herhangi bir kazaya veya darbeye maruz kalmadı
Opel Mokka 2025 model aracımda elektronik park freni tuşu ile ilgili ciddi bir arıza bulunmaktadır. Fren tuşu kullanıldı...ğında araç ekranında sürekli “Fren Arızası” uyarısı çıkıyor. Bu sorun yaklaşık son 5 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında aynı arıza sebebiyle aracımı toplamda 4 kez Adana Onatça
Firmamız üzerine kayıtlı 01pn678 plakalı, 2025 model Peugeot 508 1.6 dizel EAT8 Allure aracımızda sürücü yorgunluk algıl...ama, çarpışma önleme, şerit takip sistemi, hız sabitleme gibi tüm sürüş destek sistemleri arıza vermeye başladı. Bunun üzerine 08.06.2026 tarihinde aracı Adana Onatça Vizyon servis
2013 model Toyota Corolla sahibiyim. Yaklaşık iki yıldır aracımın tavanında ve bagaj kapağında boya atma sorunu yaşıyoru...m. Araç ilk günden beri bende ve sıfır olarak alınmış bir araç olmasına rağmen, özellikle son dönemde boya atmaları belirgin şekilde arttı. Bu problem nedeniyle Aralık 2025’te Ona
Adana Toyota Onatça’dan aldığımız Proace Verso aracımızı, bayram tatilinden bir hafta önce araçtan ses gelmesi nedeniyle... servise götürdük. Şikayetimizi iletmemize rağmen herhangi bir sorun olmadığını söyleyip bizi geri gönderdiler. Ancak arefe günü araç yolda kaldı, çekici ile tekrar servise götürül
