tüketici mahkemesi

22.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung çamaşır makinesi 25.11.2025 tarihinde eve teslim edilip kurul...umu yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren makineyi her çalıştırdığımızda altından su geldiğini fark ettik. İlk başta sorunun bağlantı noktalarından kaynaklandığını düşün...

Vivense Mobilya Denizli Merkezefendi şubesinden Pandora yemek odası takımı (6 sandalye, 1 masa, 1 konsol) ve Madera TV ü...nitesi satın aldım. Bu ürünler için 05.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde depolama ücreti ödedim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihinde teslimat yapmak istedik...

Aralık ayında gerçekleşen trafik kazasında kusursuz olmama rağmen sistem üz...erinde haksız gösterildim. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak adına aracımı k...

1018295935 numaralı Kablo Net abonesiyim. Geçen yıl Temmuz ayında 100 Mbit sınırsız pakete geçmeme rağmen yaklaşık 2 yıl...dır internet hızım ve bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 10–15 Mbit arası değer alıyorum, modemden biraz uzaklaştığımda ise hız 10 Mbi...

24.02.2026 gecesi, 22 günlük yeni doğan oğlum Ö** A** rahatsızlandığı için Pendik Medipol Hastanesi’ne götürdüm ve nöbet...çi çocuk doktoruna başvurdum. Yeni doğan bebeklerde 28 gün boyunca özel hastane ücretlerinin SGK tarafından karşılandığını özellikle belirtmeme rağmen, hastane benden muayene ücret...

03.02.2026 tarihinde Alchimia Atölyesi’nin kendi web sitesi üzerinden minyatür müze ürününü sipariş ettim ve ödemesini s...ite üzerinden kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1701’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiş, ayrıca herhangi bir kargo fir...

MASKİ Manisa tarafından Manisa Y******** A****** TOKİ konutlarındaki ikamet adresime uzun yıllardır düzenli olarak gönde...rilen su faturalarım, ortalama 150 TL ile en fazla 250–300 TL arasında gelmekteydi. Ancak 2026 yılı Ocak ayında yaklaşık 1000 TL, Şubat ayında ise yaklaşık 600 TL tutarında, hayatı...

Kastamonu Tosya Oto Rapor şubesinde BMW 3.16i aracım için 02.05.2026 tarihinde tam kapsamlı ekspertiz ve özellikle conta... testi yaptırdım. Araçla ilgili bir sorun olmadığı, motor ve conta konusunda da bir problem bulunmadığı söylendi; bu beyana güvenerek aracı teslim aldım. Ancak aracı alıp yola çık...

Pazarama üzerinden Geyik Mobilya markasından 1 Kasım ve 2 Kasım tarihlerinde iki adet ahşap açık kütüphane siparişi verd...im. Siparişlerime ait numaralar 102010427 ve 999695662’dir. Sistem üzerinde ürünler 28 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, ilk ürün yaklaşık iki ay sonra ve merdiven...

Altek DTM’den 55 inç 140 ekran Onvo marka televizyon satın aldım. 12. Ay 20...24 tarihinde televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Servis ku...

10.02.2026 tarihinde Aras Kargo Alibeyköy şubesinden, Tarsus Şahmeran şubesinden teslim edilecek şekilde 6037504553395 t...akip numaralı kargoyu 450 TL ödeyerek gönderdim. Özel bir gün için, özel bir ürün ve dışı için 500 TL vererek özel paket yaptırdım. 17.02.2026 tarihinde saat 13:24’te alıcı şubeye ...

22 Şubat 2026 tarihinde Pasta Yıldızı markasından sütlü damla çikolatalı bir ürün siparişi verdim. Ödeme ekranında kargo...nun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu, hatta bu ekrana ait ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen 24 Şubat 2026’da kargo Karaman merkezdeki adresime geldiğinde kapıda 160 TL kargo ...

Grundig KVA 7230 Delisia kahve makinesini 11/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kuşadası mağazasından 16.600 TL ödeyerek kr...edi kartı ile satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra kahve ve süt verirken normal olmayan, aşırı bir ses çıkardığını ve anlatıldığı gibi kahve ile sütü yeterince ısıtmadı...

Erzurum Yakutiye’de bulunan Aygenç Samsung satış mağazasından 28 Ekim 2025 tarihinde, 28.000 TL fiyatlı dikey süpürge he...diyesi kampanyasından faydalanmak için Samsung marka buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesinden oluşan 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Bu alışverişe da...

23.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Konak Fatih Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu d482 olan A101 şubesinden... 500 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Ödemeyi hediye kart ile gerçekleştirdim. Fiş numaram 0158, ürünün seri numarası ise 5664*********84’tür. Kodu Google Play üze...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üzerinden Galatasaray Taraf üyesiyim, bu yıl 3. yılım ve 26.11.2025 tarihinde üyeliğimi yenil...edim. Önceki dönemlerde tüm Galatasaray futbol maçlarını sorunsuz izlerken, bu sezon yenilemeden itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bazı maçları izleyemez oldum. Bu maç...

Yaklaşık 18 ay önce Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım iPhone 13 telefonumda, yaklaşık bir aydır ahizeden sesin n...et gelmemesi, sesin gidip gelmesi, cızırtılı gelmesi, hoparlörden sesin çok az ve boğuk çıkması ve bataryanın da durduğu yerde hızlı şekilde tükenmesi gibi sorunlar yaşamaya başlad...

13.01.2026 tarihinde Media Markt Konya Kulesite AVM mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy a36 marka cep telefonu, da...ha ilk kullanım gününden itibaren ayıplı şekilde çalışmaktadır. Cihaz normal kullanım koşullarında dahi aşırı ısınmakta, batarya performansı ise ciddi derecede zayıf kalmaktadır. %...

Tarafınızdan satın almış olduğum 2024 model Hyundai Tucson 1.6 Elite aracım garanti kapsamında iken 06.01.2026 tarihinde... şanzıman arızası nedeniyle yetkili servisinize teslim ettim. Aracım o tarihten bu yana yaklaşık 48 gündür serviste bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 6502 sayılı Tüketici...

28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. A...ncak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri...

Digiturk’e ait Dolby Audio cihazım üzerinden uydu ile alakalı kanallara erişememe sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri ...hizmetlerini aradım, yapılan yönlendirmeleri adım adım uygulamama rağmen sorun çözülmeyince tarafıma servis yönlendirilmesi önerildi. 21.02.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki a...

Digiturk Bein Connect üzerinden 2025 Mayıs ayında Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Fenerbahçeli olmama rağmen üye...liğimi Galatasaray taraftar paketi olarak tanımlamışlar ve tüm itirazlarıma rağmen bunu düzeltmiyorlar. Her ay 299 TL ödeme yapıyorum ve tutmadığım bir takımın maçlarını izlemek iç...