Depodem İadeyi Reddetti!

Kiwi markasına ait Kiwi Otomatik Doğrayıcı Dilimleme Rendeleme Makinesi ve Narenciye Sıkacağı kim-4710 model ürünü 16 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece bir kez denedim, otomatik doğrayıcının içindeki aparatı kullandığım sırada aparat sıkıştı ve kesinlikle geri çıkmadı. Aparatı çıkarmaya çalışırken parmağımı kestim ve kanadı. Hem bu nedenle hem de kesim performansından hiç memnun kalmadığım için ürünü ertesi gün, 17 Şubat’ta iade ettim. Diğer aparatları poşetlerinden bile çıkarmadan geri gönderdim.

Buna rağmen tarafıma e-posta ile “çizik” gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. Ürünü çizecek ya da deforme edecek hiçbir işlem yapmadım, yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle iade ettim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, kullanamadığım ve memnun kalmadığım bir ürünü bu şekilde geri almamanızı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını, ayrıca üründe yaşadığım güvenlik sorunuyla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.