to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme aldığım Reeder s19 Max 64 GB model telefon, daha 2 yıl dolmadan şarj sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında 28 Ocak’ta Bandırma’daki Reeder mağazasına teslim ettim.
Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen cihazla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bandırma Reeder mağazası cihazın kendilerinde olmadığını, genel merkeze gönderdiklerini söylüyor, genel merkez ise cihazın onlarda görünmediğini, mağazada olması gerektiğini belirtiyor. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve cihazın nerede olduğu hâlâ belli değil.
Hem mağaza hem de genel merkezle defalarca görüştüm ancak her seferinde “bizde değil” denilip somut bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında teslim ettiğim telefonun akıbetini öğrenemiyorum, bu süreçte cihazımdan da tamamen mahrum kaldım.
Öncelikli talebim, telefonu teslim ettiğim tarihi ve yerini açıkça bildirmiş olmama rağmen, cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmesidir. Cihazın bulunmaması ya da mağaza–genel merkez arasındaki bu iletişimsizliğin devam etmesi durumunda, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Reeder s19 Max model telefonu 22.05.2025 tarihinde oğluma ilk telefonu olarak hediye etmek için satın aldım. Cihaz daha 1 ay dolmadan şarj olmamaya başladı. Başta üründe sadece şarj sorunu için tamir talep ederken, arka kamerada çatlak olduğu gerekçesiyle benden tamir veya değişim yapabilmeleri için...
Reeder s19 Max Pro model cihazımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Torium mağazasına, garanti kapsamında teknik servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde çözüm alamadım ve yasal süreler tamamen göz ardı edildi. Defalarca Reeder müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade...
13.02.2024 tarihinde almış olduğum Reeder s19 Max Pro s Beyaz model cihazım yaklaşık 1 hafta önce kendiliğinden kapandı. Bataryası şiştiği için arka kapağın arası açıldı ve şarjdan çektiğim anda cihaz kapanıyor, sadece şarja takılıyken kullanabiliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ...
Reeder S19 Max modelinden iki adet satın aldım. Aldığım cihazlardan biri iki, diğeri ise üç kez değişime gitti. Şu anda iki kez değişime giden cihazın bataryası şişti ve tekrar mağazaya götürdüm. Ancak mağazada bana bu modelden ellerinde hiç olmadığını, Türkiye genelinde bir kişinin tüm cihazları to...
Ağustos ayında almış olduğum Reeder marka S19 Max cep telefonu, daha kullanmaya yeni başladığımda sorunlar çıkarmaya başladı ve hiç memnun değildim, pişman oldum. Birkaç ay sonra, teknik sorunlar nedeniyle garantiye göndermek için aldığım yere götürdüm, kargolandı fakat işleme alınmadan, bizzat Reed...
Yorumlar