tüketici hakem

11 Mart 2026 tarihinde Open English’ten 1 yıllık İngilizce kurs aboneliği satın aldım. Toplam 32.911,80 TL bedelli bu ab...oneliğin 16.455,90 TL tutarındaki ilk taksitini peşin olarak ödedim, ikinci taksitin vadesi ise 11 Nisan 2026 idi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca sistemi aktif olarak kullandım. Ailevi s...

Sade Kravat isimli firmanın internet sitesinden toplam 5 adet kravat satın aldım. Siparişimi 1 Haziran Pazartesi saat 11...:40’ta verdim, ürünler 2 Haziran Salı günü saat 18:19’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan 3 adet kravat, firmanın internet sitesinde açıkça “keten kravat” ve “keten kum...

Oyku Wear butiğinden alışveriş yaptım ancak iade sürecinde kelimenin tam anlamıyla bir rezillik yaşıyorum. Ürünü kuralla...ra uygun şekilde geri göndermeme ve iadem günlerce önce onaylanmasına rağmen yasal süre çoktan geçti, paramı hala yatırmadılar! ​Günlerdir sürekli bir oyalama, sürekli bir geçiştir...

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Kayseri Şubesi bünyesinde sümeyye D***  olarak 6.000.000 TL bedelli, çekilişli 120 kişilik ...tasarruf planına dahil edildim. Bu üyelik süreci, şube personellerinin ısrarcı, manipülatif ve tüketiciyi yanıltıcı satış politikaları nedeniyle adeta zoraki bir şekilde gerçekleşt...

07.05.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Sony marka ps5 şarj istasyonu satın aldım. Ürün kısa süre içinde... arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen firma ürünle ilgilenmedi, gerekli desteği vermedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuru sonucunda ücret iad...

Trendyol üzerinden 11273825172 numaralı siparişimi kargo ücreti dahil ve “adrese teslim” taahhüdüyle oluşturdum. Altyapı...nız adres denetimi yaparak uygun kargoları seçtiğinden, siparişin onaylanması adresimin dağıtım alanı içinde olduğunun tescilidir. Nitekim aynı adrese PTT Kargo ve Trendyol Express...

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Hepsiburada üzerinden Moon lightt adlı satıcıdan “Amwa...y Espring Su Arıtma Sistemi Tezgah Altı” ürününü 31 Mayıs 2026 tarihinde, toplam 38.752,00 TL bedelle İş Bankası kredi kartı ile 6 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş numaram 4868...

Bolu Highway Vatan Bilgisayar şubesinden şirketimiz Aydınlar Uluslararası Lojistik Geri Dönüşüm A.Ş. adına Dreame Bot L1...0s Ultra model akıllı robot süpürgeyi 24.999 TL bedelle kredi kartı peşin olarak satın aldık. Ürün, garanti süresi dolmadan, ilk üç ay içinde su alma, sensör hatası verme ve boşalt...

Amazon üzerinden Şubat ayında satın aldığım Puma Unisex Yetişkin Anzarun Lite spor ayakkabının (Sipariş No: 171-9024364-...0315554) ön kısmındaki örgü/file bölümünde, normal kullanım sırasında yaklaşık 2 ay içinde açılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı ve kullanıcı hatası oluşt...

18 Mayıs 2026 tarihinde Mieko.com'dan satın aldığım ddpai z90 Master Dual araç kamerası, "kesin kargolanacak" denilen 22... Mayıs tarihinden beri yanlış beyanlarla rehin tutulmaktadır. Bayram öncesi uzun yol seyahatim için hayati önem taşıdığını defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından s...

03.06.2026 tarihinde Konya’daki Aris E*** D**** Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon paketi için ön görüşmeye gittim. Sad...ece fiyat alıp düşünmek istediğimi söylememe rağmen bana sürekli bunun bir kadın için “şart” olduğu yönünde baskı yapıldı, nöbete gitmem gerektiğini söylememe rağmen “daha saatiniz...

Türk Telekom bireysel mobil hattımda yer alan 30 GB internet paketim, kendi rutin kullanımlarımla hiçbir şekilde örtüşme...yecek şekilde, ayın yarısı gelmeden anormal hızda tükendi. İnternetim bitince, istemeyerek de olsa yüksek ücretli 10 GB ek paket satın aldım; ancak evde sürekli Wi‑Fi ağına bağlı o...

10 Mayıs 2026 tarihinde Ozsaricam mağazasından 632PB1439G sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Araya giren resmi t...atilleri çıkardığımızda bile taahhüt edilen 15 iş günlük yasal sürenin artık sonuna gelinmiş durumdadır. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bayram tatili bitmesine rağmen s...

Denizbank’a ait, son dört hanesi 4078 olan Platinum bej kredi kartını kullanmaktayım. 13.05.2026 tarihinde kartımdan 1.4...71,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edildi. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bu kart için alınan bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum....

Ucuzbudur.com üzerinden gnd Bilişim satıcısından Palit RTX 5060 Ti ekran kartını 06.01.2026 tarihinde havale ile 26.144,...5 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün bilgisayarıma takarak denediğimde oyunlarda kırılma, dalgalanma ve renklerde titreme gibi ciddi görünt...

TurkNet abonesiyim. [Destek No: 102029041] numaralı kaydımda da belirttiğim üzere, TurkNet mobil uygulamasından fiyat sa...bitleme kampanyasından (599 TL / 5 taksit) yararlanmak istediğimde uygulama bana resmi bir uyarı göstererek “Süresi bittikten sonra siz de 12 aylık peşin ödemede indirimli fiyat fı...

Byfixservis.com üzerinden Viomi v5 Pro akıllı süpürgeyi yaptırdım, bana yanlış bilgiler vererek 5888 TL aldılar. Tüketic...i Hakem Heyeti'ne gittim; Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Paramın iade edilmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen firma paramı iade etmedi. Defaten arad...

VakıfBank ile yaşamış olduğum iletişim sorununu ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 19105990 numaralı şikayetiml...e ilgili olarak tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmamıştır. Banka tarafından 26.05.2026 tarihinde e-posta gönderildiği belirtilmesine rağmen, gelen kutumda ve diğer klasörlerimde b...

Akbank’tan yalnızca banka kartı talep etmeme rağmen tarafıma ayrıca Axess kredi kartı gönderildi. Kartı teslim alırken y...ıllık aidat ücreti olmadığı yönünde özellikle bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Bu kartı aktif olarak kullanmıyor, yalnızca birkaç kez işlem yapmış olmam...

17.05.2025 tarihinde Bellona Adana Özdoğan şubesinden tüm ev eşyalarımızı içeren, toplam 325.000 TL tutarında bir alışve...riş yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Mona 6360 model 6 adet yemek masası sandalyesinden 2 tanesinde, ürünler eve teslim edilip yerleştirildikten sonra belirgin bir sararma...

İş Bankası mobil şube aracılığıyla 100 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediden kaynaklı 5066,48 TL hayat sigortası... primi kesildi. Yaklaşıl 10-15 dakika sonra nakit ihtiyacımı başka şekilde çözmemden dolayı cayma hakkını kullanarak krediyi iptal ettim. Bu doğrultuda benden kesilen hayat sigorta...