to read complaints and reviews, or file yours.
Viomi müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun tekrarlayan aynı arızalar olarak öne çıkıyor; cihazların defalarca servise gitmesine rağmen sorunların çözülmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %20'si motor ve batarya gibi arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığını bildiriyor. %15'lik dilimde ise garanti süresi devam eden ürünler için 2.000-7.500 TL arası ücret talep edildiği belirtiliyor.
31.05.2025 tarihinde İdefix isimli alışveriş sitesinden Viomi a9 25.2 v Kablosuz Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürün ...garanti kapsamındayken arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, ürünün tamiri için yaklaşık 10.000 TL tutarında ücret talep etti. Bu bedeli kabul etmeyerek ürün
Kasım 2024’te aldığım garantisi devam eden Viomi a9 şarjlı süpürgeyi, yaşadığım sorun nedeniyle 23 Ekim 2026 tarihinde k...argoya vererek servise gönderdim. 26 Ekim 2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını, 31 Ekim 2026 tarihinde beni aradıklarında öğrendim. Servis, süpürgede batarya ve filtre değ
Trendyol üzerinden Viomi v5 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı yeni evlendiğim için çeyiz olarak almıştım ve 13.10.20...26 tarihinde ilk kez kullanmak üzere açıp haritalama yapmaya çalıştığımda, daha ilk günden itibaren düzgün şekilde haritalama yapmadığını ve şarj istasyonunu bulamadığını fark etti
Viomi v5 model robot süpürgemi çalışırken normal olmayan bir ses çıkarmaya başlaması üzerine 30 Eylül tarihinde müşteri ...hizmetleri ile görüşerek servise gönderdim. Görüşmemizde servis sürecinin ücretsiz olacağı bilgisi açık şekilde tarafıma iletildi, herhangi bir onarım ya da servis/iade bedelinden
Via marka Viomi robot süpürgem arızalandığı için cihazı yetkili servise gönderdim. Bugün, 18 Eylül 2026 tarihinde servis... beni arayarak bataryasının bittiğini ve tamir için 7.000 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Ben de eşime danışmam gerektiğini belirttim, ancak telefonu kapatamayacaklarını, hatta
Yaklaşık 3 yıl önce Viomi v5 Pro robot süpürge aldım ve o günden beri üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Cihazı 3 k...ez garanti kapsamında servise gönderdim, bir seferinde sıfır cihaz gönderdiler ancak sorunlar hiç değişmedi. Robot süpürge kendi kendine rastgele dolaşıyor, ne doğru düzgün süpürü
"Tesekkrl"
Viomi a9 model süpürge için yaklaşık 4 aydır yedek batarya ve şarj aleti arıyorum fakat hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü ...arkadaşım bataryası bittiği için atmak isterken, ben belki bataryasını bulur kullanırım düşüncesiyle aldım ancak neredeyse kullan-at tarzı bir ürünle karşılaşmış oldum. Hem intern
Viomi v5 Pro robot süpürgemi fan arızası verdiği için şımart Fix dayanıklı ev aletleri servisine gönderdim. Cihazımı gön...derirken makinem tertemiz, çalışır durumdaydı; sadece fan arızası vardı. Servisten bana geri gelen robot süpürge ise oldukça kirli bir haldeydi ve bu kez de su pompası arızası verd
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Viomi Alpha Pro 2 robot süpürgemde son 2 haftadır ana fırça ile ilgili sürekli hata al...maya başladım. Cihaz belirli bir süre çalıştıktan sonra “ana fırça ile ilgili sorun var” uyarısı veriyor ve bu uyarıdan sonra tamamen durup temizliği yarıda bırakıyor. Ana fırçayı
Viomi v5 Pro robot süpürgeme ait yetkili servis sürecinde yanlış bilgilendirme ve haksız ücret talebi nedeniyle şikayetç...iyim. Cihazımın garantisi bitmişti, arızalanınca Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili servisiyle telefonla görüşerek arıza tespiti ve tamir için ücretlen
Viomi a11 dikey süpürgeyi yıllardır aktif olarak ve genelde memnun kalarak kullanıyoruz. Ancak ürünün alüminyum borusu v...e bükülebilir kısmında kullanılan plastik malzeme, bu seviyedeki bir ürüne göre oldukça kalitesiz olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk kullanımlardan itibaren plastik bölgel
Viomi marka robot süpürgem sürekli ıslak alarmı verdiği için 20 Mayıs Çarşamba günü ürünü tamir edilmesi amacıyla servis...e gönderdim. Bu işlem için 7.500 TL tamir ücreti ve 450 TL de kargo bedeli olmak üzere toplam 7.950 TL ödedim. 13.06.2026 tarihinde ürün bana geri teslim edildi ancak ürünün paket
Viomi v5 Pro 2 model robot süpürge bana çekilişten hediye olarak, bireysel bir şahıs üzerinden gönderildi. Cihazın kutus...unu açalı sadece iki gün olmasına rağmen şarj performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Robotu hiç çalıştırmadan bir gün boyunca şarjda bırakırsam yüzde 100 dolu görünüyor,
Byfixservis.com üzerinden Viomi v5 Pro akıllı süpürgeyi yaptırdım, bana yanlış bilgiler vererek 5888 TL aldılar. Tüketic...i Hakem Heyeti'ne gittim; Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Paramın iade edilmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen firma paramı iade etmedi. Defaten arad
Viomi v5 Pro robot süpürgemi 24 Mayıs’ta garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim. Telefonda ürünü ...gönderirken herhangi bir ücret ödemeyeceğim, sadece inceleme yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 1 Haziran’da tarafıma dönüş yapılarak süpürgenin fan kısmına su kaçtığı, b
Viomi v5 Pro robot süpürgemi 24 Mayıs’ta servise gönderdim. Ürünü gönderirken telefonda herhangi bir ücret ödemeyeceğim,... sadece inceleneceği söylendi. Ancak 1 Haziran’da tarafıma dönüş yapılarak süpürgenin fan kısmına su kaçtığı, bunun kullanıcı hatası olduğu ve benden yaklaşık 6.000 TL servis ücret
Viomi a11 marka dikey süpürgeyi 27 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın üzerinde koltuk altlarını rahatça temizlemek... için takılan ekstra bir aparat vardı. Yaklaşık 3 ay kadar önce bu aparat kırıldı. Aynı aparattan temin etmek için firma ile iletişime geçtim ancak yetkili bir servise bir türlü ul
Teknosa’dan yaklaşık 3 yıl önce aldığım Viomi v3 robot süpürgem son 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz şarj istasyonunda o...lmasına rağmen sürekli “şarj oluyor” uyarısı veriyor, tam dolu gibi görünse de temizlik sırasında performansı belirgin şekilde düştü ve eskisi gibi verimli süpürmüyor. Şu ana kada
1 Kasım 2024 tarihinde Carrefour SA üzerinden Viomi a11 model süpürge aldık. Ürünü aldığımız günden beri süpürge açılır ...açılmaz kendini kapatıyordu, bu soruna rağmen yetkili bir servis bulamadığımız için kullanmaya çalıştık. Şu anda ise cihaz hiç açılmıyor. Şarja taktığımızda yüzde 100 dolu gösteri
Par Home Tech üzerinden Viomi marka kablosuz dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 31.05.2025 tarihinde aldım, 1 y...ıl standart garantiye ek olarak 1 yıl da ek garanti yaptırdım, yani toplamda 2 yıl garantim bulunuyor. Alımdan bir–iki ay sonra süpürge bozuldu, şarjı olmasına rağmen yaklaşık 10 s
n11.com üzerinden “Gelecek Bizde” adlı mağazadan Viomi a9 marka dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma tarihimi Ma...rt 2025 olarak hatırlıyorum ve alışveriş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Süpürgeyi özellikle uzun süreli kullanılabilir ve yedek parçası bulunabilir olsun diye tercih etmiş
Viaomi v2 Pro robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Kartal’daki Robot yetkili servise başvurdum. 5 Mart tarihinde ü...rünü servise teslim ettim. Bana ana kart içinde parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü teslim etmemeleri için yaklaşık iki hafta boyunca peşlerinden koşturdular, sonunda ürünü a
