to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi
Denizbank’a ait, son dört hanesi 4078 olan Platinum bej kredi kartını kullanmaktayım. 13.05.2026 tarihinde kartımdan 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edildi. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bu kart için alınan bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, hem son ekstreme yansıyan yıllık kart ücretinin iptalini ve iadesini, hem de geçmişe dönük olarak kartımdan kesilmiş tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak bankanıza itiraz dilekçesi verdim; ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine dair kararın kesinleşmiş olduğunu da hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, son ekstremde yer alan 1.471,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve kartımdan önceki yıllarda tahsil edilen, varsa tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
