to read complaints and reviews, or file yours.1199 TL İadesi 2 Aydır Şok Market Tarafından Ödenmedi
07.05.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Sony marka ps5 şarj istasyonu satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen firma ürünle ilgilenmedi, gerekli desteği vermedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuru sonucunda ücret iadesi kararı çıktı.
Hakem Heyeti kararına rağmen 15 Mayıs’tan beri 1199 TL tutarındaki ürün bedelimin iade edilmesini bekliyorum. Defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 03.06.2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, süreç sadece oyalamaya dönmüş durumda.
Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği karara uygun olarak 1199 TL’lik ürün bedelimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
