Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elif Store Logo

Elif Store

Elif Store Logo
Elif Store

Şikayetler

74 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elif Store Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/40)
21/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Elif Store ekibi, iptal talebime hızlı dönüş sağlayıp iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

  • Teşekkürler


Elif Store Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Elif Store için son 1 yıl içinde kaydedilen 38 şikayetin ağırlık merkezini sürecin sürüncemede bırakılması oluşturuyor; kullanıcılar iade sözlerine rağmen ödemelerin yapılmadığını ve net cevaplar alamadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki bildirimler (%47,4) olarak öne çıkıyor. Şikayetlerin %34,2'sinde para iadesinin gerçekleşmediği, taleplerin ise 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Sipariş ve İade Süreçlerinde İletişim Kopuklukları

  • Süreçlerin uzatılması: 23 şikayette iade süreçlerinin 'cuma gününe öteleme' veya 'internet sıkıntısı' gibi gerekçelerle uzatıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan mesajlar: 9 şikayette WhatsApp ve DM üzerinden iletilen mesajların görüldüğü ancak yanıt verilmediği ifade ediliyor.

Gönderim ve Teslimat Aşamalarındaki Aksaklıklar

  • Kargolama eksikliği: 18 şikayette ürünlerin 'stok yok' denilerek gönderilmediği veya geçersiz takip kodları verildiği belirtiliyor.

Ücret İadesi ve İptal İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 13 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin aylarca hesaba yansımadığı aktarılıyor.
  • Reddedilen talepler: 6 şikayette cayma hakkının 'kampanyalı ürün' veya 'indirimli ürün' bahanesiyle reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Eliftstore'dan Cevapsız Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

26

Eliftstore isimli Instagram sayfasından geçtiğimiz cuma günü bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 2.000 TL ödemeyi kre...

Elif Store Siparişim Kargoya Verilmedi, 2.318,89 TL Ücretim Geri Dönmeli

73

13 Temmuz’da Elif Store adlı firmanın internet sitesi üzerinden jile, etek ve gömlekten oluşan, WEB4306ELF numaralı ve 2...

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil Bilgi Talebi

83

Elif Store’dan 15.07.2026 tarihinde kahverengi 36-38 beden S*** takım için WEB4350ELF numaralı siparişi verdim. Aradan 1...

Kargo Takip Kodu Verilmedi, Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim

181

Instagram’daki Elifstore sayfasından 08 Temmuz tarihinde “pembe ahu elbise” siparişi verdim. 2.464,98 TL tutarındaki öde...

Elif Store İade Ücretimi Kuveyt Türk Kartıma Yatırmadı

127

Elif Store’dan online olarak kıyafet satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ancak 21 Mayıs 2026 tarihinden bu yana 2.1...

Kargo Takibi Olmadan 20 Gün Bekleyen Siparişin İadesi Talebi

176

Instagram üzerinden elifstore sayfasından bir elbise sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.990 TL olarak yaptım. S...

Instagram'dan Alınan Kalitesiz Elbise, İade Reddi Ve Para İadesi Sorunu

159

Elif Store’dan Instagram üzerinden Mayıs ayında bir elbise satın aldım. Elbiseyi özel bir düğünde giymek için almıştım a...

İptal Talebime Rağmen Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Bilgisi Alınamadı

164

10 Mayıs tarihinde Elif Store’dan internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişim iki hafta boyunca kargo...

Çözüldü
46
Fahima şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Süeda şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Gönderilmedi Ve 2.090 TL İade Bekleniyor

196

30.05 tarihinde Elif Store’un kendi internet sitesi üzerinden havale ile İnci kollu siyah elbise siparişi verdim. Sipari...

Ayıplı Ürün Ve Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Değişim Süreci

290

11 Mayıs 2026 tarihinde “Elif Store” isimli internet sitesi üzerinden #WEB3588ELF sipariş numarası ile 2.089,99 TL bedel...

İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Yanıtsız Değişim Kodu

207

Elif Store internet sitesi üzerinden 6 Nisan’da “Lima Takım” adlı ürünü 2.088,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım...

Ödenen Trençkotun Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

269

29 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da @eliftstore sayfasından yağ yeşili, standart beden bir trençkot siparişi verdim. Si...

İptal Edilen Siparişin Kargoya Çıkması Ve İade Talebi

271

Eliftstore internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde Web3417elf numaralı siparişi oluşturdum, ancak daha sonra bu sipariş...

Kargo Takibi Olmayan Ve Uzun Süreli Gecikmeye Maruz Kalan Sipariş

489

21 Nisan 2026 tarihinde Elif Store’un online sitesi üzerinden İnci Kol Detaylı Elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 22 Ni...

Kampanyalı Ürün İadesi Reddi Ve Satıcının Gecikmeli, Saygısız Tutumu

388

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “eliftstore” adlı satıcıdan WEB3328ELF sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım....

İade Reddi Ve Değişim Sürecinde Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

567

22.03.2026 tarihinde Elifstore butik internet sitesi üzerinden İnci kol detaylı yeşil elbise siparişi verdim ve 2.089,99...

Rose Elbise Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

497

22 Mart tarihinde Elif Store internet sitesinden “Rose elbise” 38 beden siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile kargo d...

Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Ve Yanıtsız İletişim

598

Elif Store’dan satın aldığım bir elbisenin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün 26 Mart tarihinde elime ula...

İletişim