Gnd Bilişim Kırılma Ve Titreme Sorunlu RTX 5060 Ti Ürünü İçin İade Talebi

Ucuzbudur.com üzerinden Gnd Bilişim satıcısından Palit RTX 5060 Ti ekran kartını 06.01.2026 tarihinde havale ile 26.144,5 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün bilgisayarıma takarak denediğimde oyunlarda kırılma, dalgalanma ve renklerde titreme gibi ciddi görüntü sorunları yaşadım.

Bunun üzerine 04.06.2026 tarihinde satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi ve kutuyu açtığım anda sorunlu çıktığını belirttim. Ancak “açılan üründe iade olmaz, önce teknik servise gidecek, 21 gün inceleme süresi var, arıza yok denirse iade alamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca mail yoluyla da iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün şu anda kargo sürecinde ve kendilerine ulaşır ulaşmaz mesafeli satış kapsamında 6502 sayılı Kanun gereği 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak iade talep ettiğimi açıkça beyan ediyorum. Sorunlu gelen ürünüm için, yasal cayma hakkım çerçevesinde herhangi bir teknik servis şartı koşulmadan iade işleminin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne yazılı dilekçe ile başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.