İş Bankası Hayat Sigortası Primi İadesi Gecikmesi Ve Negatif Hesap

İş Bankası mobil şube aracılığıyla 100 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediden kaynaklı 5066,48 TL hayat sigortası primi kesildi. Yaklaşıl 10-15 dakika sonra nakit ihtiyacımı başka şekilde çözmemden dolayı cayma hakkını kullanarak krediyi iptal ettim. Bu doğrultuda benden kesilen hayat sigortası iade edilmedi. Hesabım eksiye düştü. -5066,48 TL oldu. Yeni ek hesabımdan hayat sigortası primi tekrar alındı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. 5 iş günü sürebilir iade diyor. Ben bu para iade olana kadar eksi hesap nedeniyle faize mi maruz kalacağım diyorum prosedür böyle diyor. Bu paranın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde faiz ödemeyi reddediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı tarafınıza bildiriyorum.