full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Adana Hilton da kalmaktayım. Virüs nedeniyle müşteri az olduğu için klima çalıştırılmıyormuş. Prototip klima veriyoruz dediler. Diğer müşterilere verdikleri için kalmadığı belirtildi. Adana'nın şu sıcağında bana yaşattıkları mağduriyet çok fazla. Terlemekten uyuyamıyorum. İş seyahatimde böyle şeyler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hilton puanı ile konaklama satın aldım, fakat Çovid19 dan dolayı ailemle beraber tatile gitmekten vazgeçtik, takdir edersiniz sağlık durumundan dolayı iptal talebime karşılık alamıyorum, koskoca Hilton firması dönüş yapmıyor. Lütfen bu konuda acil dönüş rica edeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin iş için yurt dışından gelen misafirleri için evimize yakın olmasından dolayı bu oteli tavsiye ettik, misafirlerden ödemeyi üstlenen kişi Fransa’ya uçuşların kaldırılması üzerine bir gün erken gitmek zorunda kalınca çalışanının para ödememesi için giderken 3 defa farklı kişilere borcu kalıp ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Spor eğitmeni olmayan spor salonu ilk kez görüyorum. Üye olurken studio dersleri olacağı söyleniyor ama ortada eğitmen yok .durumu SPA müdürüne ilettiğimizde beğenmiyorsanız üyeliğinizi değerlendire bilirsiniz gibi kaba bir üslup kullanıyorlar.  sinlikle tavsiye etmiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben hhonors Diamond üyesi bir müşteriyim. Konya Hilton Garden İnn oteli hakkında ankete vermiş olduğum puan ve yapmış olduğum yorumlar, otel genel müdürü ilhan bilici tarafından hakaret olarak kabul edilmiş ve satış müdürü s** ü***’ye beni aratarak bu otele kabul edilmeyeceğim, konaklama yapamayacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Şubat 2020 tarihinde Hilton Double Tree Avcılar'da konakladım. Silver üyeyim ve 5 senedir düzenli Hilton'larda konaklamaktayım, Setur üzerinden rezervasyon yapmakta ve Hilton'u tercih etmekteydim, fakat daha önce karşılaşmadığım sorun olarak bana resepsiyondaki kız kaba bir şekilde 2. kişinin ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili Eşim ve ben 4 yıldır hitclüb üyesiyim benim üyelik ücretim 1600 TL yeni fiyat 1900 TL Eşimin üyelik ücreti 1200 TL yeni fiyat 1900 TL artış 700 TL eşimin üyelik fiyatını da benim fiyat artışı kadar olması yani 1200 TL 1500 TL olması yani toplam 3400 TL (1900TL+1500 TL) olmasını istiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimle 16 Şubat 2020 tarihinde saat 11.45 civarında Hilton Hotels'e (Çankaya İzmir) bir şeyler yemek için gittik. Resepsiyona müsait olan restoranı sorduk ve 9. kattakine çıkabileceğimizi söyledi. 9. kata çıktık ve görevli kadın personel öncelikle bizi asık bir surat ile karşıladı (ne işiniz var der...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gecelik konaklamamı check-in esnasında ayrı, check-out yaparken ayrı hatırlatmama rağmen ve daha sonra iki kez telefonla ulaşıp konuyu aktarmama rağmen amiyane tabirle “hallederiz abi” yaklaşımıyla bir türlü Hilton honors konaklamalarıma işleyememiş oteldir. Hadi dedim otel çalışanları umursamaz o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1.5 yıldır aktif üyeliğimin bulunduğu, şu sıralar üyeliğimi uzatmayı düşündüğüm ve şirketim için düzenlediğim event lerde de ilk seçenek olarak gördüğüm Hilton Kozyatağı oteline gittik. 5 yaşındaki yeğenimi havuza götürmek istedim. Kapıya geldiğimde üyeliğimin 30 Ocak ta (yani 1 gün önce) b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.01.2020 tarihinde Hilton otel Isparta 1 gece konakladık ve pişman olduk. Bu kadar mı kötü olur bir konaklama. Banyoda yüz havlusu yok, duşa kabin içinde başkalarına ait saç yumakları pis içinde! Çamlar çamur içinde dışarı görünmüyor! Mini bar bom boş. Restoranda tek çeşit ana yemek, çaylar bayat....Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün öncesinden Safranbolu Hilton İnn Garden otelinden 2 gecelik yer ayırttırdım. Özellikle rezervasyon öncesi sordum. Havuz var mı otelde diye. Var olduğu söylendi yüzücü olduğum için iznimi kullanırken havuzda yüzme şartı ile izin aldım. Neyse gittik otele her şey güzel personel Güler yüzlü oday...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün akşam Topkapı doubletree by Hilton’da konaklama yaptık. Odanın kliması arızalıydı ve bir çözüm üretemediler. Bizde yorgunduk diye haliyle kalmak zorunda kaldık ama keşke çıkış yapsaymışız çünkü sabaha kadar üşüdük. Ocak ayının kışında çalışmayan ısıtıcı komedi gibi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hilton Hotels kozyatağında kına hamamı hakkında bilgi almak için aradım. Bilgilerimi aldılar gün içinde döneceğiz dediler ama kimse dönüş yapmadı! 2 gün sonra tekrar aradım bana bilgilerimi alan kişinin orada olmadığını ama geleceğini ve gün içinde tekrar döneceklerini söylediler. Fakat ne arayan va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vallahi billahi fiyasko. Bir boyoz bu kadar kötü mü olur, sıcaktan ne yedik anlayamadım. Otomatik kapıları arızalı, az personel canını dişine takmış çalışıyor üzüldüm onlar için.Devamını oku

  • - Görüntüleme