Hilton Hotels

Hilton Hotels

%15 MEMNUNİYET DÜZEYİ
%2 TEŞEKKÜR ORANI
96 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

1) Rezervasyonumuz olmasına ve check-in saatinden çok sonra gitmemize rağmen, otele girdiğimizde ''istediğiniz tip oda şu anda müsait değil'' dediler ve bizi lobide 15 dakika beklettiler. 2) Odamızda sabun, terlik eksikti, odanın camı kirliydi ve kahve kupamız temiz değ…

1 g

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

1 g

Hilton Dalaman Sarıgerme tesisindeki 10 gecelik rezervasyonum için yaptığım erken giriş talebi kabul edilmiş olmasına rağmen giriş işlemleri esnasında tesis yetkilileri tarafından bir dizi yersiz ve anlamsız zo…

4 g

DoubleTree Vy Hilton İstanbul Topkapı 'da müşterilerime yer ayırtıldı tur firması üzerinden. Otele giriş yaparken ekstra 100 USD istediler. Neden dedim mini bar harcamaları için. Böyle bir uygulama hiçbir otelde yok dedim, çıkarken bu işlem yapılır ve neden 100 USD, son…

10 Nisan

Hilton Dalaman Sarıgerme'ye 9 yıl aralıksız 3 aile konaklama yaptık ancak en son kaldığımızda otel personelindeki azalma ve yeni açılan bir otele personel transferi olmuş. Hizmet kalitesi oldukça düşmüştü. Para…

28 Mart

10.03.2018 de Double Tree By Hilton Kuşadası otelinize konaklamak işin geldik. Odada kahve bardağı bile yoktu eşim ve ben 4. Katta 415 numaralı odada kaldık ve yorgun şekilde geldiğimiz halde üst kattaki gürült…

15 Mart

Bir hafta öncesinden rezervasyon yaptırdığımız hangi isteklerimizi söylediysek “tabiki olur” dedikleri bizi güvendirip 2 yaşındaki küçük çocuğumla gittiğimde oda bulunmadı için 1 buçuk saat bekletilip istediğim…

10 Mart

Müşteri hizmetlerine laf anlatılamıyor. Puan yükleme işlemi tamamen fiyasko. Kişiye göre rastgele puan yüklemesi yapıldığını düşünüyorum. Her seferinde şikayeti geçiştirme yöntemiyle çözüyorlar. Hilton adına güvenip kurumsal firma diyorsunuz ama alakası yok.

09 Mart

Hilton İzmir 1 aydır tadilat yapılacak diye giriş kapısını değiştirdi. Otelin geçici olarak kapısı değiştiği için 1 kilometre yol dolanılıyor. Ve 1 aydır havuz kullanıma kapalı yetmez gibi bir aydır tadilat baş…

09 Mart

Hilton otellerini bugüne kadar çok çok severek gittiğim otellerdi. Bursa, Mersin, Konya, İzmir, Dalaman gibi birçok Hilton'da konakladım ve yakın çevreme de tavsiye ettim. Eşim işi gerekli çok fazla seyahat edi…

08 Mart

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön