Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve İade Reddi

2 Aralık 2025 tarihinde Mersin Palm City AVM’deki Skechers mağazasından GO Run Consistent 2.0 Piedmont model, 43 numara siyah yürüyüş ayakkabısını 6.878 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen toplamda en fazla 30 gün giydim ve bu kısa kullanımda ökçe iç astarında yırtılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya bırakarak incelenmesini ve iadesini talep ettim. Ürün 1-594872 talep numarası ile incelemeye alındı ve bugün tarafıma SMS ile gelen cevapta, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu, iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. Ayakkabıyı son derece sınırlı ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen böyle bir deformasyonun oluşmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Uzun yıllardır güvendiğim ve tercih ettiğim bir marka olan Skechers’tan bu süreçte ciddi anlamda soğuduğumu üzülerek belirtmek isterim. Ürün ücretimin tamamen iade edilmesini veya aynı model ayakkabı ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.