Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İzinsiz Kesildi, İade Talebi

23 Mayıs 11:48247
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim iade yapıldı

Sonu 9308 ile biten Denizbank kredi kartı dönem hareketlerime, 19.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum.

"Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."

"13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

23 Mayıs 12:04 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Furkan
23 Mayıs 15:57

Teşekkür ederim iade yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim

29 Mayıs 2025 20:52263

Denizbank kredi kartımın sonu 5352 ile biten dönemine, 21.05.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 821,50 TL üyelik üc...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Onaysız Üyelik Ücreti Yansıtıldı!

30 Mayıs 2025 18:59307

Denizbank kredi kartımın sonu 1534 ile biten dönemine, 11.05.2025 tarihinde...

Denizbank Kredi Kartıma Onaysız Üyelik Ücreti Yansıtıldı!
5
Çözüldü

Onaysız Kart Aidatı: Haksız Kesinti Ve İade Talebi

22 Mayıs 2025 11:33361

Denizbank kredi kartı dönem hareketlerime 17.05.2025 tarihinde, bilgim ve o...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Onayım Dışında Üyelik Aidatı Yansıtıldı

29 Mayıs 2025 16:33334

"24 saat geçmeden iade edildi. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

23 Mayıs 2024 17:0397

"3 gün içinde çözüldü. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri