Trendyol L’loccitane Siparişimde Eksik Shea Tırnak Bakım Yağı Acil Gönderim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden L’loccitane markasına ait 11768269351 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Bunlardan Shea tırnak ve tırnak Eti bakım yağı siparişimde görünmesine rağmen tarafıma hiç gönderilmedi. Siparişi 31 Ekim’de verdim, ürünler 2 Kasım’da teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca diğer ürün çıktı, tırnak bakım yağı yoktu.

Siparişimde yer alan Shea tırnak ve tırnak Eti bakım yağının bedeli 795,60 TL, siparişin toplam tutarı ise 1.864,80 TL’dir. Konuyla ilgili olarak L’loccitane sisteminden destek talebi oluşturdum ancak talebime “eksik ürün yoktur” şeklinde yanıt verildi. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Eksik gönderilen Shea tırnak ve tırnak Eti bakım yağımın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.