TrendYol Ve Sürat Kargo'dan Teslim Edilmemiş Tablet Kılıfı Gecikmesi

30.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11763953755 numaralı siparişimle Samsung Galaxy TAB a11 8.7 uyumlu bir tablet kılıfı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile 18418875206112 takip numarasıyla kargoya verildi ve sistemde teslim tarihi 02.11.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 04.11.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun Ankara çıkışlı olmasına rağmen hâlâ Ankara’da görünüyor ve günlerdir herhangi bir hareket olmuyor. Hem Sürat Kargo’ya hem de Trendyol’a ulaşmama rağmen, “beklemede kalmam” dışında net bir bilgi verilmedi. Ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan gecikmenin sebebi ve ne zaman teslim edileceği konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

589,90 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.