to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirtince, ürünü geri göndermek için de ayrıca 1.500 TL talep ettiler. Ürünün hâlâ serviste olduğunu ve bana ulaşmadığını belirtmek isterim.
Satın alma sırasında ve ürünü servise gönderirken herhangi bir ücret ödemem gerektiği belirtilmemişti, aksine ücretsiz gönderebileceğim söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem onarım hem de geri gönderim için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Philips 7000 Series dikey süpürgeyi 4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Artı Bilişim Teknolojisi mağazasından satın aldım (Fatura No: AHM2025000000176). Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, süpürme işlemi sırasında ara bağlantı eki kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İ...
Philips xc7043 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün boru kısmında 4 gündür çatlama meydana geldi. Ürünümün garantisi hala devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve parça değişimi için 1000 TL’den fazla bir üc...
15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi dik süpürgenin teleskop borusunun motora giden bölümünde bulunan mavi parçada, ilk kullanımdan itibaren sallanma ve çıtırtı sesi vardı. Ürünü parkede kullanırken sorun yaşamasam da, halıda ciddi şekilde zorlanıyor ve üçüncü kulla...
Philips Speed Pro xc7043/1 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve 9.350 TL ödedim. Ürünün başlığının üzerindeki boru kısmı geçen hafta tekrar kırıldı. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştık ve o zaman serviste parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı noktadan ikinci kez kırılması...
Philips Aqua Plus 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Süpürgenin motorunda, borunun takıldığı mavi kısımda çatlak ve kırık oluştu. Bu nedenle cihazın performansı ciddi şekilde düştü, borusu sürekli sallanıyor ve yakı...
Yorumlar