Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Kredi Kartı İle Alışveriş Yapamama Sorunu Ve Çözüm Talepleri

Ümran
28 Eylül 01:04
3.756

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı iki kredi kartı ile de denememe rağmen her defasında aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartlarımda ve bankamda herhangi bir sorun yok; başka sitelerden sorunsuzca alışveriş yapabiliyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve her defasında bana farklı önerilerde bulundular. Tüm önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca hesabımda adres ve iletişim bilgilerimi güncelledim, herhangi bir kısıtlama veya güvenlik bildirimiyle karşılaşmadım.

Son olarak 490 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturmak istedim ancak yine aynı hata ile karşılaştım. Yaşadığım bu problem nedeniyle alışveriş yapamıyor, kampanya ve fırsatlardan yararlanamıyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Eylül 14:58

Yaklaşık iki haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, hangi kartı denersem deneyeyim sürekli olarak “banka reddi” hatası alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait kartlarımı, farklı cihaz ve internet bağlantılarını kullanarak defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sepet tutarım yaklaşık 490 TL ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya güvenlik uyarısı da bulunmuyor.

Ödeme sorunumun bir an önce giderilmesini ve alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Sipariş Veremiyorum

24 Temmuz 2024 22:32
2.123
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Alışverişimde Çekilen Para İade Edilmiyor Sürekli Oyalıyorlar

Zeynep
14 Eylül 01:29
614
trendyol-alisverisimde-cekilen-para-iade-edilmiyor-surekli-oyaliyorlar-2.jpg
trendyol-alisverisimde-cekilen-para-iade-edilmiyor-surekli-oyaliyorlar-1.jpg

Trendyol Banka Reddi Alıyorum

29 Mayıs 2024 13:34
2.204

Hesabım Kısıtlandı, Sipariş Veremiyorum Ve Çözüm Alamıyorum

24 Ekim 16:09
618

Şirin
19 Ocak 2024 01:21
4.816
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri