Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Karaca Pro Multimax Mutfak Robotunda Arıza Ve Yetkili Muhatap Bulamama Sorunu

ID:33800483

Karaca Pro Multimax Mutfak Robotunda Arıza Ve Yetkili Muhatap Bulamama Sorunu

Salih

28 Eylül 2025 18:45

385

Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunu Trendyol uygulamasındaki Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: tys2025010191491). Ürün ilk elime geçtiğinde boş şekilde çalıştırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ilk kez içine malzeme koyup kullanmak istediğimde cihaz dönmedi ve çalışmadı.

Sorunun çözümü için önce Trendyol ile iletişime geçtim, Karaca yetkili servisine yönlendirdiler. Yetkili servis bilgisi garanti belgesi üzerinde yazmıyor. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun Trendyol tarafından çözülmesi gerektiğini söylediler. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve muhatap bulamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve 2.800₺ ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün tamir edilmesini veya iadesini ve bu süreçte net bir muhatap gösterilmesini talep ediyorum.

Multimax

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Mikserim Servisten Bozuk Döndü İşimi Yapamıyorum Acil Çözüm Bekliyorum

Gamze

Trendyol

23 Temmuz 2025 15:13

466

Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı

Ebru

Trendyol

03 Kasım 2025 17:48

924

Trendyol üzerinden Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600W 5 Litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım (#9632395689). 26.11.2024 tarihli faturamla birlikte ürünü 9.320 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı ısınma problemi yaşadım ve k...

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Paslanan Mutfak Robotu İadesiyle Mağduriyet Ve Eksik Geri Ödeme

Nida

Trendyol

27 Eylül 2025 13:10

650

03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi. Ancak hi...

Trendyol Paslanan Mutfak Robotu İadesiyle Mağduriyet Ve Eksik Geri Ödeme

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge İçin Defalarca Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Tuğçe

Trendyol

26 Ekim 2025 13:05

851

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Hava sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Aldığım Ürünün Faturası Teslim Edilmiyor, Garanti Mağduriyeti Yaşıyorum

Hava

Trendyol

27 Temmuz 2025 12:57

300

Trendyol, Inhome Store'dan 30 Temmuz 2024 tarihinde sipariş verip 2 Ağustos'ta teslim aldığım Karaca E63 6in1 mutfak robotum 3 hafta önce arızalandı. Onarım için ürünü servise bıraktım fakat faturası olmadığı için garanti kapsamına alınmadı. Gerek e-posta gerekse de Trendyol siparişlerim bölümünde b...