Trendyol sorunu

07 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim #10411517555 numaralı Logitech G29 direksiyon seti, 09 Ağustos’ta elime ulaştı. 11 Ağustos’ta kurulumu yapmaya çalışırken ürünün İngiliz tipi kablo ile gönderildiğini fark ettim ve bu nedenle sistemi kuramadım. Hemen Voltina ile iletişime geçtim ve s...

Trendyol üzerinden 29 Temmuz'da verdiğim 10390142161 numaralı komodin siparişim 1 Ağustos'ta, 12 Ağustos'ta verdiğim 10423182061 numaralı balkon oturma takımı siparişim ise 18 Ağustos'ta teslim edildi. Her iki siparişimde de ürünler, "kata teslimat" ibaresiyle satılmasına rağmen, kargo firması taraf...

Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus laptop 16 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak 17 Temmuz sabahı ürünü açmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı ve hemen iade sürecini başlattım. Ürün analiz sürecine alındı, fakat sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak bilgisayar yine açılmadı. Trendy...

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...

H&M markasından Trendyol üzerinden kadın sporcu atleti satın aldım. Üründe beden sorunu yaşadığım için, teslimatın ertesi günü hiç kullanmadan ve özenle paketleyerek Gaziantep’te Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak iade talebim, “paket açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemeden beden...

Trendyol üzerinden Mavi marka bir t-shirt sipariş ettim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kargom yine yanlış bir adrese (Atlas Kent Mahallesi) bırakıldı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; son bir yıl içinde yaklaşık üç kez farklı adreslerde aynı sorunla karşılaştım. Son yaşadığım ola...

Trendyol satıcı tarafından gönderilmeyen ürün iade ücret edilmemesi sorunu. Süreç başlatmama rağmen 4 Ağustos'ta 8 saat içinde çözülecek yazmasına rağmen 12 günde eksik gelen ürün ile ilgili süreç ilerlemedi. Sürekli oyalamaya ve süreci beklemeye yönelik bir müşteri deneyimi yaşatıyor

Trendyol üzerinden 7330025332287704 numaralı siparişim için teslimat tarihi 13.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak, İstanbul Bağcılar’daki adresime hala teslimat yapılmadı ve gecikme devam ediyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sip...

Trendyol hesabımda numaramı güncelleme sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin yardımı yetersiz kaldı ve eski siparişlerime ulaşamıyorum. Acil desteğinizi bekliyorum. Lütfen yardımcı olup mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum. Tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Merhaba, Trendyol Plus üyeliği ile Tod TV taraftar paketi aldım. Linkte 2.000 TL yazıyordu, fakat 2.400 TL çekildi. Ayrıca arayıp özellikle TV'de izleniyor mu diye sordum, evet dediler. Ancak maç TV'de açılmadı; sadece telefon ve iPad'de açılıyordu. TV'de izleyemeyeceksem bir anlamı yok. Lütfen yard...

Trendyol üzerinden 10302610226 numaralı siparişimde bir gömlek ve bordo çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ikisi de uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Trendyol kargo ile gönderdim. Ancak kargo personeli iade kodlarını karıştırdığı için ürünlerin iadesi çap...

Philips 7000 Series dikey süpürgeyi 4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Artı Bilişim Teknolojisi mağazasından satın aldım (Fatura No: AHM2025000000176). Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, süpürme işlemi sırasında ara bağlantı eki kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, İ...

17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan Trendyol tarafından banka hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen habersizdim. Trendyol Plus üyeliğinin iptalini ve çekilen ücretin iadesini talep ediyorum....

Karaca S10 kahve makinesini Trendyol üzerinden 9651226791 numaralı siparişle bir hafta önce aldık. Ürünün latte ve cappuccino fonksiyonlarında, süt yerine su veriyor. Sadece ilk kullanımda düzgün çalıştı, sonrasında her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Farklı sütler denedik ve makineyi temizledik...

Ürünün sap kısmı bozuldu ancak. Trendyol Asistan ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Maalesef. Asistan'la. Yol kat edemiyorum. Ben de şikayet raa yazmayın. Uygun gördüm. Hatta daha önce yanlışlıkla ürünü Hepsiburada'dan aldım diye şikayette bulunmuştum ve Hepsiburada hemen ertesi gün bana dönüş yaptı....

Daily perfection biberiye özlü 425 ml şampuan ve 180 ml toniği Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 3 hafta boyunca, haftada 2-3 kez kullandım. Her kullanımımda kafamda iltihaplı sivilceler oluştu ve bu sivilceler giderek arttı. Sonunda cildiye doktoruna gitmek zorunda kaldım ve verilen ilaçlarla a...

Trendyol'dan 8000 TL takas desteğinden yararlanarak cep telefonu aldım, eski telefonumu Trendyol aracılığıyla EasyCep firmasına sattım. 2.5 aydan fazla süre geçmesine rağmen EasyCep firması 8000 liralık takas destek tutarını hala hesabıma yatırmadı ve Trendyol konuyla kesinlikle ilgilenmiyor. Satışı...

Trendyol Plus üyeliğim, bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 55 TL ücret kesildi. Yenileme işleminin gerçekleşmesinden yaklaşık 10 dakika sonra hem üyeliğimin iptalini hem de ücret iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade ve iptal işlemi yapılamaya...

Trendyol üzerinden Sahiaksesuar mağazasından iki adet bebek isimli künye satın aldım. Birini 214 TL’ye, diğerini ise 186 TL’ye aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, düğün günü bebeklerime takmak için evden çıkmadan önce taktım. Ancak her iki künye de yaklaşık 1-2 saat içinde bebeklerimin kolunda ko...

22/06/2025 ile 01/07/2025 tarihleri arasında 56 adet Trendyol firmasının bünyesinde bulunan dolap. Com firmasından Trendyol uygulamasına kayıtlı kredi kartımdan 5740,61 ₺ rızam ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Gerekli şikayetler Trendyol, dolap. Com ve bankaya yapılmış olup paranın iadesi gerçek...

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madeka mağazasından Philips marka ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün buhar vermeme sorunu yaşadım ve hemen ertesi gün iade için geri gönderdim. Ancak bana, sıfır olarak aldığım ürünün tamir edilip tamir fişiyle birlikte tekrar gönderildiğini gördüm...

Trendyol Plus üyeliğim, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak başlatıldı. Üyeliği kendi rızamla almadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün satın alırken otomatik olarak üyelik seçeneği karşıma çıktı ve yanlışlıkla onayladım. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak için müşteri hizmetleriy...

16 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından #10426661296 sipariş numarasıyla Ultra Sonic Kapitoneli Yastık satın aldım. Ürün elime ulaştığında ve yastığın belirgin bir şekilde yırtık ve defolu olduğunu gördüm, iade etmeye vaktim olmadığı için iade talebinde bulunamadım. Def...

Trendyol'dan Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliğini 239 TL karşılığında aldım. Ancak başka bir mail adresi göndererek oradan giriş yapmam istendi. Güvenli olmadığını düşünerek girmedim ve aynı gün iptal istediğimde 15 gün iade süresi dolmuştur uyarısı aldım. Müşteri hizmetle...