Aldığım Bebek Künye Ürünleri Hemen Koptu, İade Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden Sahiaksesuar mağazasından iki adet bebek isimli künye satın aldım. Birini 214 TL’ye, diğerini ise 186 TL’ye aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, düğün günü bebeklerime takmak için evden çıkmadan önce taktım. Ancak her iki künye de yaklaşık 1-2 saat içinde bebeklerimin kolunda koptu. Evden çıkmadan, evin içinde kopan parçaları bulabildim; dışarıda olsaydı kaybolacaktı. Kendi imkânlarımla iki kez tamir etmeye çalıştım fakat tekrar koptu. Bu yüzden ürünleri iade ettim.

Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürünleri bana geri göndereceklerini söyledi. Ürün açıklamasında kararmayla ilgili bilgi vardı ama sağlamlık veya garantiyle ilgili bir taahhüt yoktu. Ben de ürünlerin bu kadar dayanıksız olacağını düşünmemiştim. Ayrıca mağazanın yorumlarında da genellikle kararma şikayetleri vardı ve satıcı hiçbir iade talebini kabul etmemiş.

Kopma sorunu nedeniyle ürünleri hiç kullanamadım ve bu kadar kısa sürede bozulmaları kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.