Trendyol sorunu

Hoover HG3F5410 nf model bulaşık makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri iki kez ana kartı yandı ve her seferinde servis tarafından değiştirildi. Son ana kart değişiminden sonra ise yaklaşık bir buçuk aydır Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum; uygulama cihazı hiç görmüyor. ...

10 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan (kredi kartım siteye kayıtlı değil) Trendyol Plus üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL tahsil edildi. Ücret iadesi talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üyeliğimi iptal etmediler ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir sor...

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Edoy Oyuncak markasına ait kapı süsü siparişi verdim ve Trendyol Express ile teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram: #10394920171. Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün ödeme...

08.10.2025 tarihinde saat 11:32’de Trendyol üzerinden Popeyes Bayrampaşa İstanbul şubesinden 6’lı Buffalo Soslu Kanat Menü siparişi verdim. Siparişime karşılık sadece ekmek ve sos gönderildi, asıl yemekler ise hiç gelmedi. 496 TL ödeme yaptım. Daha önce de Trendyol’da eksik ürün sorunu yaşamıştım am...

Trendyol Plus üyeliğine kayıt olurken ilk ay için 55 TL, sonraki aylar için ise 75 TL ücret alınacağı belirtilmişti. Ancak, üyeliğimin ikinci ayında kredi kartımdan 75 TL daha kesildi ve bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda iki ay için kredi kartımdan 55 TL ve 75 TL olmak...

12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım al 511 4+1 model derin dondurucu, Horoz Lojistik tarafından İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürün bana teslim edilirken, hasarlı olan kısmı özellikle gizlenmiş şekilde getirildi ve teslimat sırasında hasar fark ...

09.08.2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği adı altında kredi kartımdan Trendyol İstanbul 75,00 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. O tarihten sadece birkaç gün önce, 04.08.2025’te Trendyol Pass 10’lu hakkı satın almıştım ve tekrar böyle bir üyelik almam için hiçbir sebep yo...

Trendyol üzerinden Aslan Telekom satıcısından JBL 570 model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürün 24 Temmuz'da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kutusunda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses seviyesi çok düşük; hem telefonda hem de bilgisayard...

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “The White Remedy” isimli satıcıdan beyaz bir elbise (Sipariş no: 9604095650) satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya dantel kol kısmının çıkarılıp çıkarılamayacağını ve çıkartılmış olarak gelmesi halinde iade hakkımın bulunup bulunmayacağını yazılı olarak sor...

Trendyol üzerinden bugün iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri “Avcı Erkek Vegan Deri Siyah Nakit Para Bölmeli Kızaklı Mekanizmalı Cüzdan Kartlık” idi ve sipariş numarası #10416467166’dır. Bu ürünü aynı gün içinde iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen henüz para iadesi yapılmadı. Öde...

9 Ağustos saat 00.30’da Trendyol üzerinden 55 TL tutarında Play Store hediye kodu satın aldım. Kodu hem Trendyol uygulamasında hem de Play Store’da denememe rağmen, sistemde “daha fazla ayrıntı mesajı” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve kodu kullanamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamı...

Trendyol üzerinden "Teknoloji Gelsin" adlı satıcıdan 484,99 TL ödeyerek bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj etmeme rağmen cihazın ekranı açılmadı ve hiç çalışmadı. Bu sorunu yaklaşık 1-2 haftadır yaşıyorum ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Satıcıyla iletişime ge...

Trendyol'da ay puan toplayarak Elite üye oldum ve hesabıma 500 TL kuponum hesabıma tanımlandı. Bu kuponu hemen kullandım ve gelen ürün yanlış gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. İade ederken ekranda geri yatırılacak puan 500 TL yazıyordu. Ürünüm hemen iade oldu ve 09.08.2025 tarihinde aynı ...

Bugün trendyolgo üzerinden Starbucks kahve siparişi verdim (Sipariş No: 9313440477). Siparişi Mehmet Akif, Çengelköy adresine teslim almayı bekliyordum. Site içinde, yalnızca bir üst sokak seçilebiliyor; kuryeyle telefonda görüştüğümüzde “Alt sokaktayım, geliyorum” dedi. Ancak hemen ardından hiçbir ...

Trendyol üzerinden ylmz Kozmetik mağazasından 546 TL tutarında bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade süreci sorunsuz tamamlandı olarak görünüyor. Ancak hesabıma yalnızca 223 TL yatırıldı, 546 TL’lik ödemenin tamamı tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 10383943402. Ürünün kull...

04.06.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Adana Yüreğir Burger King şubesinden 810 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özellikle mayonez konulmamasını, alerjim olduğunu belirttim. Buna rağmen tüm ürünlerde mayonez vardı ve hiçbir uyarım dikkate alınmamıştı. Bu durumu Trendyol GO müşteri hizmet...

Trendyol üzerinden satın aldığım 500 parça Anatolian Puzzle ürününde eksik parça sorunu yaşadım. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz parçalarını saydım ve eksik olduğunu fark edince hemen iade talebi oluşturdum. Ancak firma, ürünü kullanılmış olduğunu ve yeniden satışa uygun olmadığını değerlendirdiği için i...

Trendyol GO üzerinden belirli bir tutarda alışveriş yaptıktan sonra, SMS ile gönderilen Youtube.com Premium hediye kodunu kullanmaya çalıştım ancak kod çalışmıyor. Daha önce de Trendyol’un ana uygulamasında benzer bir sorun yaşamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine kodu iletmedim, sadece yaşadığ...

04.08.2025 tarihinde satın aldığım bir ürün, 07.08.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış; fakat ürün, dağıtım aracındaki görevli tarafından 1420 Sokak yerine, ilçe olarak Alsancak yerine 420 Sokak Karabağlar adresine götürülmüştür. Dağıtım aracı tarafından aranıp adres değişikliği ...

Lansinoh Elektrikli Tekli göğüs pompasını yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa bir süre kullandım ve o zaman herhangi bir sorun yoktu. Ancak son bir aydır tekrar kullanmaya başladığımda çekim gücünde ciddi bir problem yaşadım; neredeyse hiç çekmiyor. Bu nede...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden rbz shop satıcısından Xiaomi 14T Pro 512GB model bir telefon satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta Ankara, Çankaya adresime teslim edildi. Kısa süre içinde iki sim kartımın da çalışmadığını fark ettim. Yaptığım incelemede, telefonun birinci sim kartında IMEI olmasına rağmen,...

Trendyol üzerinden 7330024691134438 numaralı siparişimde Okey takımı siparişi vermeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla çorap gönderildi. Ürünü teslim aldığımda bu hatayı fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi ancak Suudi Arabistan’dak...

Dün gece Trendyol üzerinden Bursa adresime başka bir satıcıdan erkek sandalet siparişi verdim (#10412596343). Sepetimde, kuponlar dahil toplam tutar 715 TL olarak görünüyordu ve ürünün altında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresi vardı. Ancak ödeme aşamasında, Bonus Garanti kredi kartımla işlem yaptığı...