Trendyol sorunu

Teslimat no: 9672683346, sipariş no: 10432356059. Trendyol'dan aynı anda aldığım üç ürün gelirken, bir ürün hâlâ kargoya verilmedi ve mesajlarıma da dönülmüyor. Bu tamamen göndericinin sorunu. İsmi Voga Butik. Aldığım ürün artık Trendyol'da yok. Ürünümün gönderilmesini istiyorum.

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden HM mağazasından #10404079422 numaralı siparişi verdim (sipariş no: 9643665921). Siparişimde pantolon, sütyen ve şort gibi ürünler bulunmasına rağmen sadece iki adet t-shirt teslim edildi. Eksik ürünlerin ücretini ödedim fakat iki haftadır ne eksik ürünler gönde...

30 Temmuz’da Trendyol’un kendi mağazasından Rayban 3025 model güneş gözlüğü siparişi verdim (teslimat no: 9629683408). Ürün bana hem bedenen uymadı hem de garanti belgesi olmadan gönderildi. 3 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak, gönderilmemiş olan garanti belgesi ve dış karton kutu eksik olduğ...

Trendyol üzerinden Burdagel satıcısından sipariş numarası #10413859284 ile 1.478 TL tutarında bir sütyen satın aldım. Ürün İstanbul’a kısa sürede teslim edildi. Ancak ürün bedeni küçük geldi ve etiketi hiç sökülmeden, kullanılmamış şekilde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha ...

Trendyol üzerinden 6 Ağustos 2024 tarihinde 10408690673 sipariş numarasıyla satın aldığım Huawei Netbook d 16 2024 Intel Core i5 12450H 8GB model elektronik üründe, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz, herhangi bir işlem yapmasam bile alev topu gibi ısınıyor ve bu...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden klima siparişi verdim (Sipariş No: 10384925879, Fatura No: EAR2025000022686). Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve kredi kartımla 46.180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ürün ...

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çay kahve tatlandırıcısı tarafıma eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili talebimi 1 Ağustos’ta oluşturduktan sonra, telafi olarak bir gönderim yapıldı fakat yine eksik ürün gönderildi. 10374466815 numaralı siparişimle ilgili olarak Trendyol müşt...

Trendyol'dan bir ürün aldım faturada vergi numarasını yanlış yazdıkları için iade faturası kesip iade oluşturamıyorum. 4 ağustosta destek talebi oluşturdum ve destek talebim 4 gün içinde cevaplanması gerekirken 14 gün oldu. Bir sonuç yok Trendyol'dan şikayetçiyim

Homend Alex Laser 1282h model robot süpürgeyi 22 Ocak 2022 tarihinde Trendyol üzerinden aldım. Yaklaşık 1 yıldan fazladır. Batarya sorunu yaşıyorum; cihaz çalıştıktan sadece 10 dakika sonra bataryası tamamen bitiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ellerinde orijinal batarya o...

Trendyol'dan Qucco Dış Ticaret'ten ilk alışverişimde kargo sorunu yaşadık, özür dilenip kupon tanımladılar. Tekrar sipariş verdik ve tekrar kargo problemi ile karşılaştık. Sebebini sorunca saygısızca tepki aldık. Ürünü geç göndermeleri yetmiyormuş gibi bir de saygısız bir tepki alıyoruz. Satıcıdan h...

Trendyol hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. "Şifremi unuttum" seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini defalarca denedim fakat hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denedim, s...

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Çiğdem Kozmetik mağazasından İgora marka saç boyası sipariş ettim. 2 adet ürün sipariş vermeme rağmen sadece 1 adet ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 10426360794. Ürün için toplamda 640 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden destek t...

16 Ağustos tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim için kredi kartımdan iki kez 75 TL olmak üzere toplam 150 TL ücret çekildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve ikinci kez tekrarlanmış oldu. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen, online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (M******* Bey) iade yapılmayacağını...

18.08.2025 tarihinde Trendyol’un web sitesi üzerinden ödeme sorunu yaşadığım için canlı asistan desteğine başvurdum. Görüştüğüm Osmancan isimli canlı asistan, benden kredi kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmamı talep etti. Bankaların dahi istemediği bu bilgilerin istenmesi beni oldukça rahatsız...

Trendyol uygulaması üzerinden Trend Mall isimli satıcıdan, fatura ismi mtg Teknoloji Güneş Enerjisi İnşaat Limited Şirketi olan, farkında olmadan ikişer adet olmak üzere toplamda dört adet bikini takımı siparişi verdim. Siparişim 2 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile adresime gönderilmiş. Ancak ben o ...

04.08.2025 tarihli SMA2025000001203 numaralı faturayla Trendyol üzerinden Sor Marine Gıda ve Denizcilik San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Demarin Sıvı Mermer Liquid Marble Amber ürünü sipariş ettik. Sipariş ve fatura amber renk olmasına rağmen, tarafımıza siyah renk ürün gönderildi. Ürünü teslim aldık...

07 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim #10411517555 numaralı Logitech G29 direksiyon seti, 09 Ağustos’ta elime ulaştı. 11 Ağustos’ta kurulumu yapmaya çalışırken ürünün İngiliz tipi kablo ile gönderildiğini fark ettim ve bu nedenle sistemi kuramadım. Hemen Voltina ile iletişime geçtim ve s...

Trendyol üzerinden 29 Temmuz'da verdiğim 10390142161 numaralı komodin siparişim 1 Ağustos'ta, 12 Ağustos'ta verdiğim 10423182061 numaralı balkon oturma takımı siparişim ise 18 Ağustos'ta teslim edildi. Her iki siparişimde de ürünler, "kata teslimat" ibaresiyle satılmasına rağmen, kargo firması taraf...

Trendyol üzerinden satın aldığım HP Victus laptop 16 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak 17 Temmuz sabahı ürünü açmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı ve hemen iade sürecini başlattım. Ürün analiz sürecine alındı, fakat sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak bilgisayar yine açılmadı. Trendy...

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...

H&M markasından Trendyol üzerinden kadın sporcu atleti satın aldım. Üründe beden sorunu yaşadığım için, teslimatın ertesi günü hiç kullanmadan ve özenle paketleyerek Gaziantep’te Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak iade talebim, “paket açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemeden beden...

Trendyol üzerinden Mavi marka bir t-shirt sipariş ettim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kargom yine yanlış bir adrese (Atlas Kent Mahallesi) bırakıldı. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; son bir yıl içinde yaklaşık üç kez farklı adreslerde aynı sorunla karşılaştım. Son yaşadığım ola...

Trendyol satıcı tarafından gönderilmeyen ürün iade ücret edilmemesi sorunu. Süreç başlatmama rağmen 4 Ağustos'ta 8 saat içinde çözülecek yazmasına rağmen 12 günde eksik gelen ürün ile ilgili süreç ilerlemedi. Sürekli oyalamaya ve süreci beklemeye yönelik bir müşteri deneyimi yaşatıyor

Trendyol üzerinden 7330025332287704 numaralı siparişim için teslimat tarihi 13.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak, İstanbul Bağcılar’daki adresime hala teslimat yapılmadı ve gecikme devam ediyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sip...