to read complaints and reviews, or file yours. 
27/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Forever mağazasından Casio AE-1200WH-1BVDF model kol saati satın aldım (Sipariş No: 10310755055). Ürünün bedeli 1.800 TL’dir. Saatimi toplamda sadece 5-6 kez ve kısa süreli kullandım. Ancak el yıkadıktan sonra saatte su alma sorunu yaşadım. Saat henüz 2 aylık ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut.
Ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis, hiçbir somut delil sunmadan ve bendeyken kesinlikle kırılma yaşanmadığı halde, 'kullanıcı hatası, kırık sebebiyle su almış' şeklinde bir rapor düzenledi. Ayrıca, saatin neredeyse ürün bedeline yakın bir tutarda ücretli onarım teklif edildi. Bu raporun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Hem satıcı hem de servis, garanti kapsamındaki sorumluluklarını yerine getirmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ayıplı malın ücretsiz onarımı, değişimi veya bedel iadesi zorunludur. Buna rağmen bana kanuna aykırı şekilde ücret dayatılmaktadır. Trendyol, Forever mağazası ve Casio yetkili servisten acilen ürünümün ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya bedel iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na başvuracağımı belirtmek isterim.
Tüketici olarak mağdur edildim ve yasal haklarımın korunmasını, sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “manijero” marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 10353635321). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve ilk giydiğim anda ayağımda turuncu boya bıraktı. Bu durum hem hijyenik açıdan rahatsız edici hem de ürünün bariz şekilde imalat hatalı olduğunu göstermekte...
Trendyol üzerinden Casio A159WA N1DF model bir saat siparişi verdim. Ancak bana bu model yerine, sadece benzeyen farklı bir model gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Trendyol sisteminde ise “Değişim gerçekleşmeyecektir, ücret iade edilecektir” şeklinde bir açıkl...
Trendyol'dan 9557683206 sipariş numarası ile Cazip Store adlı satıcıdan akıllı saat satın aldım. Aldığım ürün ayıplı ürün çıktı, bir gün sonra iade ettim. 21 gün teknik serviste inceleniyor bahanesiyle beklettiler. Koluma 30 dakika dahi takmadığım saate önce suya temas etmiş dediler. İade kabul etme...
07 Ağustos 2024'te Trendyol'dan Casio marka EQB 1200 model bir kol saati satın aldım. Ambalajını açtığımda ürün çalışmıyordu. Aynı gün içinde ürünü iade ettim, beni yaklaşık bir ay boyunca ürün analiz sürecinde diye beklettiler. Sonrasında tedarikçi ürünün kusurunu kabul etmiş, onarım yapmış ve size...
Ticaret Bakanlığı 
Casio Turkey 
Yorumlar