to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO Yemek platformunda Yommy Frozen Yoğurt olarak satıcıyım. 1-25 Ağustos 2024 tarihleri arasında hak edişim (yemek kartları komisyonu düşülmüş haliyle) 25.147 TL’dir. Ancak ödemeler sayfasında, yemek kartlarından kesilen tutar bir kez daha kesiliyor ve toplamda 6.700 TL eksik ödeme yapılıyor. Bu durum sadece bu döneme özel değil, düzenli olarak tekrarlanıyor. Kendi sistemlerinde açıkça görülmesine rağmen, komisyon tutarı iki kez kesilerek mağdur ediliyoruz.
Ayrıca, bu sorunla ilgili ulaşabileceğimiz bir muhasebe veya finans maili ya da iletişim numarası bulunmuyor. Çağrı merkezindeki çalışanlarla muhatap olmak zorunda kalıyoruz, asıl sorumlular ise kesinlikle iletişime geçmiyor ve hatalarını kabul etmiyorlar. Her seferinde “talep açalım, sonuçlansın” deniyor, ancak talepler sonuçlansa bile sorun çözülmüyor; eksik tutarlardan bahsettiğimde ise sadece ödeme günlerinden söz ediliyor. Oysa sorun ödeme günü değil, hak edişin yanlış hesaplanmasıdır.
Eksik ödemelerin tamamlanmasını ve bundan sonra ödemelerin eksiksiz, doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden restoran olarak hizmet vermekteyim. Yemek kartlarını aktif ettikten sonra yaklaşık bir senedir, benden haksız olarak yemek kartı kullandırma bedeli altında çok sayıda para kesintisi yapılmıştır. Hem sipariş üzerinden %38 komisyon alınıp hem de yemek kartı kullandırma bedeli alı...
Trendyol GO da sipariş verdiğim yemek ile ilgili bir şikayetim vardı. Ben siparişi yanlış verdim ve kartımdan 2430 lira çekildi. Sonra anında iptal etmek için müşteri hizmetleri ile konuştum ama restorana ulaşamadılar. Kendim ulaştım ve siparişi iptal için konuştum. Sonra eve koştum. Kurye gelmişti....
19.02.2024 tarihinde TrendyolGo uygulamasından yemek siparişi verdim. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve neredeyse her gün buradan sipariş veriyorum. Ancak defalarca yaşadığım sorunlar nedeniyle artık yeterli olduğunu düşünüyorum. Siparişim, bulunduğum konuma ulaştığında, müsait olmadığım için tele...
Trendyol GO ile 27.06.2024 tarihinde Edenred Online ödeme ile yemek sipariş ettim. 9323412507 numaralı siparişim elime ulaşmamasına rağmen, uygulama üzerinden "Teslim Edili" bildirimi geldi. Asistan üzerinden durumu sorguladığımda, kuryenin bana ulaşamadığı için siparişi teslim etmediği iletildi. Bu...
08.08.2024 tarihinde Trendyol GO'dan yemek sipariş ettim. Sipariş iptal mesajı geldi. Önce müşteri hizmetleri ile yazıştım. Evde bulamamışlar demire aşmışlar vs. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Evde olmama rağmen adreste bulunmuyormuşum, konum ile açım adres arasında bir km fark varmış, telefonum...
Yorumlar