Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden 479 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve Kolay Gelsin, gönderi numarası 130646848 ile teslimatı üstlendi. Çalıştığım için teslimat sırasında evde olamayacağımı belirttim ve sistem üzerinden “komşuya bırakılsın” seçeneğini seçtim. Özellikle giriş katındaki Hairline Kuaför E*...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet kırmızı ve siyah t-shirt siparişi verdim. Ancak tarafıma 4 adet mavi ve kahverengi t-shirt gönderildi. Sipariş numaram: 10433553878. Teslimat Kayseri adresine yapıldı. Yanlış ürün gönderimi sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürü...

18.08 tarihinde Trendyol üzerinden Vivido Home markasına ait avize ve ampul siparişi verdim. Satıcı Luksev tarafından gönderilen siparişte avizeler elime ulaştı ancak ampuller eksik gönderildi. Eksik ürün talebinde bulundum, bana ampullerin gönderileceği söylendi fakat herhangi bir gönderim yapılmad...

Trendyol üzerinden Öztürk Ticaret Ankara satıcısından 10396632802 numaralı siparişimle aldığım Serve Deep Pastel 0.7 mekanik kurşun kalem, mekanik kısmı bozuk olarak teslim edildi. Sorunu bildirmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, satıcı ve kargo kaynaklı bir...

İadem 21.08'de evimden alındı ve 22.08'de aktarma yapıldı. Tekrar yeni bir link attılar ve 23.08'de Eskişehir deposuna teslim edildiği yazıyor. Fakat bir hafta olacak, Trendyol iademi yapmıyor. Her gün yazıp durumu anlattığım halde iadem yapılmıyor. Bana mesajla link atıyorlar, sonra da 'Biz görmüyo...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Youtube.com Premium aktivasyon kodunu, daha önce hiç Premium kullanılmamış ve denenmemiş farklı hesaplarda, farklı kartlarla defalarca denedim. Ancak kod hiçbir şekilde çalışmadı ve Premium üyelik başlatılamadı. Sorunu dün Trendyol destek ekibine ilettim, an...

Trendyol satıcısı olarak mağaza ıd numaram 205924’tür. Son 2 aydır puan sisteminde haksız puan düşüşü veya yanlış hesaplama sorunu yaşıyorum. Kargo teslim metriği hedefi 15 saat olmasına rağmen, ortalamamız 8-9 saat civarında ve tüm teslimatlar zamanında gerçekleşiyor. Ancak, 10/10 puan beklerken bu...

17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Braun 5 Seri tıraş makinesi satın aldım (Sipariş No: #10435926610). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden başlık eksik çıktı. Satın alma aşamasında hem ürün görsellerinde hem de videoda şarj ünitesi ve farklı başlıklar olduğu açıkça belirtilmişti. Bu ne...

Trendyol üzerinden Hodore markasına ait bebek patik satın aldım. Ürün 10 Temmuz’da, Balıkesir’de teslim edildi ve sadece 15 gündür kullanıyorum. Ürünün üzerinde yer alan yıkama talimatında “30 derecede makinede yıkanabilir” ibaresi olmasına rağmen, ilk yıkamada su ile temas ettiğinde boyası aktı ve ...

28 Temmuz'da Trendyol üzerinden Paşamanlar satıcısından dört adet perde siparişi verdim. Aynı boyutta iki perde siparişi olmalarına rağmen, sadece bir tanesi teslim edildi, diğeri ise bir aydan fazla süredir tarafıma ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Trendyol Pass paketim, Elit üye olmama rağmen iki gündür hesabıma tanımlanmadı. Sorunun çözümü için üç kez müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüşmede Elit üye olmadığım söylenerek yardımcı olunmadı. İkinci temsilci uygulamanın güncel olmadığını ve çerez temizlememi önerdi, ancak bu da sorunu çözm...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaptığım e-ihracat satışlarında, etgb numaralarına ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, satış faturalarımın karşılığı olan etgb numaralarını toplu şekilde alamadığım için, her bir siparişin etgb’sini manuel olarak bulmak zorunda kalıyorum. Paneld...

Trendyol üzerinden wiwify satıcısından aldığım ürün cildimde reaksiyona yol açtığı için satıcı farklı bir ürün göndermeyi teklif etti. Ancak yeni ürün yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Bu süreçte iki kez Trendyol üzerinden talep oluşturdum: ilki 31 Temmuz’da, iki...

Trendyol üzerinden Zetus Nora model çanta siparişi verdim. Ürünü iade etmek için cuma günü kargoya verdim ve iade işlemini Trendyol uygulaması üzerinden başlattım. İki adet çanta iadesi yaptım, fakat sadece bir tanesinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Diğer çantanın ise 199 TL tutarındaki iade ücr...

Trendyol üzerinden başlatmak istediğim ürün iadesiyle ilgili olarak, 3 gündür ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden canlı yardıma ulaşamıyorum. Otomatik destek yanıtları geliyor, ancak yaşadığım soruna çözüm sağlamıyor ve muhatap bulamıyorum. Özellikle, kargo firmasıyla ilgili görüşmem ...

5.08.2025 tarihinde Trendyhub satıcısından Trendyol üzerinden 4 adet (1 paket) kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 10430691452). Ancak 18.08.2025 tarihinde sadece 1 paket (2 adet) olarak teslim edildi, yani 2 adet eksik gönderildi. Teslimat numaram: 9671167870. Bu durum üzerine Trendyol Asistan ...

Trendyol uygulamasında Trendyol satıcısından Kumtel markalı mikrodalga satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Ben de doğal olarak değişim istedim. Değişim talebim kabul edilmedi. İade olacak dendi. Sipariş sırasında daha önce yaptığım alışverişler sayesinde kazandığım puanları kupona çevirip bur...

Trendyol üzerinden satın aldığım Daniel Klein DK102 model saati yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce saatin kenarlarında paslanma, kabarma ve dökülme olduğunu fark ettim. Ürünü alırken çelik olduğu belirtilmişti, ancak kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça mağdur e...

Trendyol uygulamasından Pull and Bear mağazasından almış olduğum kadın yeşil şort ürününün iadesinde sorun yaşıyorum. Teknik bir sorun nedeniyle iade kodu alamıyorum. Ürünün sipariş numarasına ulaşamıyorum. Trendyol asistan ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Ürünü iade edebilmem için iade kod...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kadıoğlu markasına ait 50x55 aspiratörlü, fanlı menfez siparişi verdim (Sipariş No: 10384748173). Ürün 31 Temmuz’da elime ulaştı. Kargo paketinin dış kısmında çökükler vardı. Kargo görevlisine sorduğumda “sağlam” diyerek aceleyle teslim etti ve açmama fırs...

Trendyol üzerinden Bofigo markasına ait 2 kapaklı 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapakların ortadan ikiye kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat 1 haftadır ürünü gelip alan olmadı. Horoz Lojistik ile iletişime geçtim, ancak herhan...

Trendyol üzerinden Visenya satıcısından 10412330443 sipariş numarasıyla Mavi markalı, renkli şerit detaylı yeşil Polo t-shirt (slim fit, l beden) satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta teslim aldım ve eşim ürünü ilk kez 21 Ağustos’ta giydi. Ancak daha ilk giydiği anda, t-shirtün düğme kısmındaki dikişin at...

26/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wexta satıcısından G3 Ferrari Delizia Pizza Makinesi siparişi verdim. Sipariş verdiğimde stokta 1 adet sarı, 3 adet gri olmak üzere toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak aynı gün, hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi ve param tarafıma eksiksiz iade e...

26.08.2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden 10445569004 numaralı siparişimle Youtube.com Premium kodu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve 55 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen kod çalışmadı. Sorunu hemen Trendyol canlı destek üzerinden ilettim, fakat bana yapabilecekleri bir ş...