Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Renkli Ürün, İade Sorunu Ve Trendyol'dan Çözüm Alamama Mağduriyeti

ID:33472992

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renkli Ürün, İade Sorunu Ve Trendyol'dan Çözüm Alamama Mağduriyeti

Ümit

Trendyol

25 Ağustos 2025 14:05

673

15 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Örgü Sanatı D**** Ç** satıcısından el örgüsü 6 kişilik polyester soft makrome supla takımı (sipariş no: 10281688757) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, görseldeki renklerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve hediye olarak alındığı için iade etmek istedim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade alacaklarını söylediler ve ürünü geri gönderdim. Ancak bir süre sonra, aynı ürünü tekrar yeni bir hediye paketiyle tarafıma gönderdiler.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle yazıştım ve bana iade kodu verildi. O kod ile ürünü tekrar gönderdim ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Fakat ikinci kez de iade talebim reddedildi ve ürünün iade işlemi iptal edildi. Şu anda ne ürün elimde var, ne de faturama ulaşabiliyorum. Satıcıya ulaşamıyorum, Trendyol ise yardımcı olmuyor. 4.232,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu süreçte 1 ayı da geçmiş bulunuyor. İşlemleri beklemekle süreci gereksizce uzattılar. Süreç boyunca defalarca yazışmama rağmen, “ürün imha edildi” gibi cevaplar alıp, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş geldikten sonra o zamandan beri bu konuyla uğraşıyorum.

Boş yere zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Para İadem Yapılmıyor

Ayşe

Trendyol

20 Ekim 2025 15:27

270

Eylül ayının ortasında Trendyol üzerinden Modelhome marka bir çarşaf takımı satın aldım (Sipariş No: 10508664303). Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve görselleriyle birlikte iade talebinde bulundum. Ancak defalarca Trendyol üzerinden başvuru yapmama ve müşteri hizmetleriyle görüşme...

Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Para İadem Yapılmıyor

kusurlu-urun-ve-iade-sorunu-para-iadem-yapilmiyor-2.jpg

kusurlu-urun-ve-iade-sorunu-para-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Edilen Ürünün Ücreti Ve Hediye Çeki Sorunu Çözülemiyor

Zeynep

Trendyol

23 Ağustos 2025 17:03

251

11 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden Kutay Collection Trendyol Empresyonist mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade kodum: 7330024704531179, sipariş numaram: #10329000545. Siparişimde iki ürün vardı; diğer ürün farklı bir firmaya ait olduğu için iadesi hemen gerçekleşti, ancak bu ürünün iadesi y...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Para İadem Yapılmadı, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erol

Trendyol

29 Ağustos 2025 11:17

339

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9542440816 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi aldım. Ürün beden olarak uygun olmadığı için iade etmek istedim ve Sürat Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, bana yanlış iade kodu verildiği için ürün farklı bir firmaya gitmiş ve kargo daha son...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-para-iadem-yapilmadi-trendyol-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Trendyol’dan Cevap Alamıyorum

Ugur

Trendyol

10 Eylül 2025 22:36

1.232

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...

1 Destek

Yemek Takımı Yerine Boş Kutu Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Trendyol

19 Ekim 2025 23:33

463

Trendyol uygulaması üzerinden Viyanlente firmasından 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9818604660). 10 Ekim 2025 tarihinde kargom teslim alınmış. Ancak o tarihte şehir dışında olduğum için eve geç geldim ve kargom eşimin kardeşi tarafından teslim alınıp kilere konmuş. Kutu hiç açıl...