Sahte Ürün Satışı Ve İade Sorunu Yaşadım

Trendyol üzerinden 10450017061 numaralı siparişimle La Roche Posay Cicaplast Baume B5 ürünü aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra barkodunu okutarak orijinallik sorgulaması yaptım ve ürünün sahte olduğunu tespit ettim. Satıcıya ulaşmak istedim fakat satıcı sayfası kapatılmış, bu nedenle iletişim kuramıyorum. Ürün için 346₺ ödeme yaptım. Trendyol müşteri hizmetlerine iade talebimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Sahte ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.