to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mobil uygulamasındaki market alışverişimde, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapınca ücretsiz teslimat hakkı sunulmasına rağmen, bugün verdiğim siparişte teslimat ücreti talep edildi. Uygulama üzerinden ücretsiz teslimat uyarısı görünmesine rağmen, ödeme aşamasında ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili görsel kaydım da mevcut.
Bu sorunu canlı destek üzerinden iletmek istedim ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, canlı destek hizmeti sürekli olarak "bağlantı yavaş" uyarısı verip görüşmeyi sonlandırdı. Bugün iki kez aynı durumla karşılaştım ve bu nedenle sorunumu iletemedim.
Teslimat ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve canlı destek hizmetindeki bağlantı sorununun düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu Trendyol'da yaşadığım kaçıncı mağduriyet bilmiyorum ama firmanın yine kayıtsız ve umursamaz davranacağını biliyorum çünkü şimdiye kadar hiçbir sorunumu çözmediler. Sanal marketten verdiğim siparişlerimin arasında asıl sipariş sebebim olan bir ürün teslim edilmedi. Bunu canlı desteğe ilettiğimde ü...
Trendyol GO üzerinden "Ücretsiz teslimatlı 3 adet market siparişi" kampanyasını kazanmıştım. 3 gündür canlı yardıma, müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunumun çözülmesi için uğraşıyorum ama sorun çözülmedi. Sepette "Ücretsiz getireceğiz" yazmasına rağmen sipariş adımında teslimat ücretini ekliyor. Spe...
2 seferdir Trendyol marketten sipariş verdim. 2sinde de mağdur oldum. İlk siparişimi eksik gönderdiler ama asla eksik ona göre fiyat çekmediler. Ben fark ettim ve iade talep ettim. 2. Bir şans verdim, yine market siparişi verdim. Gelmesine 10 dakika kala tedarikte sıkıntı sebebi ile gönderemiyoruz d...
Trendyol uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Market siparişi elime ulaşmamasına rağmen ulaştı olarak göründü. Ben de canlı yardıma bağlandım ve bunu belirttim. Kuryenin kapıya teslim ettiği ve kontrol etmem gerektiği cevabını aldım fakat kapımda bir şey yoktu. Bunu da canlı yardıma ilettim ...
Trendyol yemekten yemek siparişi verdim ancak teslim edilmedi. Saatlerce beklettiler 20 dakika müşteri temsilcisine bağlanamadım. Beklettiler bağlandığımda da zaten herhangi bir çözüm sunmadılar. Canlı destek zaten çalışmıyordu 2 saatten fazla bir süre geçtikten sonra siparişiniz iptal edildi. Paran...
Yorumlar