Bozuk Ürün İçin Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Trendyol üzerinden 10383143066 numaralı siparişimle birlikte moen Taşınılabilir Şarjlı El Fanı ve masa fanı satın aldım. Masa fanını sorunsuz kullanıy...

Trendyol üzerinden Moen marka masa fanı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen açıp fişe taktım ve çalıştırdım, ancak fanı beklediğim performansta değildi ve kendini zor soğutuyordu. Ürünü hemen geri çıkarıp iade ettim.
İade sürecinde bir ay boyunca bekletildim ve sonunda Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bana, üründe herhangi bir hata olmadığı ve firmanın ürünü tarafıma geri göndereceği söylendi. Ben bu ürünü dışarıdan sıradan bir mağazadan alsam aynı gün veya birkaç gün içinde, hatta 15 güne kadar iade edebilirdim. Ancak koskoca (koskoca sanıyordum) Trendyol'dan aldığım ürünü iade edemiyorum. Trendyol, firmanın (Moen Türkiye'nin ) söylediklerini baz alıyor ve beni hiçe sayıyor. Bu süreçte ücret iadesi alamadım ve mağdur oldum. Sipariş numaram: 10374335061 Ürünü İstanbul, Bahçelievler adresine teslim almıştım.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 10383143066 numaralı siparişimle birlikte moen Taşınılabilir Şarjlı El Fanı ve masa fanı satın aldım. Masa fanını sorunsuz kullanıy...
İğneden ipliğe neredeyse her şeyimi Trendyol'dan alıyorum. 17 Nisan tarihinde Keen mağazasından aldığım bir ürünü yurt dışında kalma sürem uzadığı için yeni deneyebildim ve ürün ayağıma olmadı. İade süreci geçtiği için Mağaza ile iletişime geçtiğimde iadeyi kabul ettiklerini ve Trendyol müşteri hizm...
3 Haziran 2025 taraklı fön sipariş verdim. 639 TL. 4 bana ulaştırdılar. Üç kademeden sadece 1 orta çalıştı, üretim hatası mı bilmiyorum. Hemen iade yazdım ve ertesi günü 5 Haziran'da geri gönderdim. Bu süreçte satıcıya 3-4 defa yazdım. Parayı hesabıma yatırsınlar diye ürün kusurlu ve engellendim. O ...

Trendyol üzerinden almış olduğum Philips kahve makinesini çok gürültülü çalıştığı için fişe takıp kontrol ettim ve iade etmek için aynı anda kod aldım. Ürünü gelip evimden aldılar. Sonra ürünü satın almış olduğum mağaza, ürünün kullanılmış ve satılabilir durumda olmadığını söyleyip iade talebimi red...

Trendyol üzerinden Philips marka üflemeli fön makinesi satın aldım. Ürünü sadece fişe takıp saç kurutma başlığıyla ne kadar üflediğini kontrol ettim. Ürün kendisini bile ısıtmıyor, fön taraklarını kullanmadım bile. Trendyol'dan alışveriş yapmamın sebebi, iadesinin mümkün olmasıydı. Ancak şimdi iade ...
Yorumlar