Trendyol Répertoire Aloe Vera Ürün Teslim Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Répertoire Aloe Vera adlı cilt bakım ürünü, 7340025542907970 teslimat ve KP0576633*** takip numarasıyla PTT Kargo tarafından gönderildi. Trendyol, ürünün 19/08/2015 tarihinde teslim edildiğini bildirmesine rağmen, PTT Kargo’nun internet sitesinde ürün 20/08/2025 tarihinden itibaren 3 gündür il içi dağıtımda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.

Daha önce de siparişimi yanlış adrese teslim etmişlerdi, bu kez ise ürünüm hiçbir yere teslim edilmemiş ve dağıtıma bile çıkarılmamış görünüyor. Bu süreçte Trendyol veya PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim 262 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara’dır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.