to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firmasına verildi. 20.08.2025’te teslim edileceği söylendi, ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu kez 25.08.2025’te teslim edileceği belirtildi ve ürünün İzmir Bornova’da olduğu söylendi. Kargo firmasıyla tekrar görüştüğümde ise “Ne zaman getirirsek o zaman alırsınız” gibi son derece umursamaz ve kaba bir yanıt aldım. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün hangi şehirde olduğunu bile paylaşamayacaklarını söylediler. Ürünü artık istemediğimi ve iptal edilmesini istedim, iptal edildiği söylendi fakat Trendyol hesabımda herhangi bir iptal işlemi yapılmamış. Resmen oyalıyor ve dalga geçiyorlar.
Ayrıca Kolay Gelsin kargo firmasının ülke çapında yeterli dağıtım ve ulaştırma ağı olmadığını da açıkça görüyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.
Sipariş numaram: 258543381093. Ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor, mağdur ediliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan 254725181304 takip numaralı ayakkabı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo firması, aradıklarında ulaşamama gerekçesiyle teslimat yapılmadığını belirtti ve ertesi gün y...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10512276692 numaralı siparişi verdim. Kargomun 20.09.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 01.10.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. 30.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda, teslimat adresimin merkezi bir yere alındı...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...
29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim valiz siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. Siparişim en son 29 Ağustos’ta hareket halinde olarak göründü, o tarihten bu yana kargonun nerede olduğu bilinmiyor ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli’dir. B...
Merhaba, 30 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum ürünü yanlış adresi seçtiğimden dolayı adres değişikliği yapmak istedim. Ancak adres değişikliği yapamadım. Bunun üzerine iptal etmek istedim, fakat iptal işlemine de izin verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim,...
Yorumlar