Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Trendyol hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak defalarca şifre sıfırlama talebinde bulundum. Mail adresime (m*******@hotmail.com) gelen bağlantıya tıklayarak hesabıma geçiş yapıyorum, ancak şifremi değiştirebileceğim bir ekran açılmıyor ve şifrem güncellenmiyor. Hiçbir hata mesajı da almıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabıma erişemediğim için canlı desteğe de ulaşamıyorum ve siparişlerimle ilgili bilgi alamıyorum.

Şifremi sıfırlayabilmem ve hesabıma tekrar erişebilmem için yardımcı olmanızı, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.