to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 3500 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildi. Bu durumun ardından Trendyol Asistan üzerinden canlı görüşme yaptım fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da büyük zorluk yaşadım; görüştüğüm kişiler yeterince bilgi sahibi değildi ve sürekli yanlış yönlendirme yapıldı.
Sipariş numaram: 10423639617. Ürünümün doğru adrese gönderilmesini ve bu süreçte daha dikkatli, işini bilen müşteri hizmetleriyle muhatap olmayı talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Trendyol’un bu konuda daha özenli davranmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 10563908312 ve 10540724642 numaralı siparişlerimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi kargo sorunları yaşıyorum. Trendyol’un çalıştığı kargo firmaları ve kendi kargo hizmeti, adreste olmama ve yapılan çağrılarda adreste olduğumu belirtmeme rağmen, kargoları sürekli olarak “adreste b...
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefonumdan Trendyol üzerinden 7.171 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Ancak bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk 14 görüşmede herhangi b...
Trendyol üzerinden 10393587047 numaralı siparişimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimi 7 gün önce verdim ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat sırasında adres bilgilerimde ya da teslimatta herhangi bir sorun yaşanmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
10367084065 numaralı Trendyol siparişimde istediğimden farklı bir ürün gönderildi. Trendyol Asistan üzerinden bunu belirtip iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve Trendyol tarafından mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Yorumlar