Hijyen Bandı Olmayan Tıraş Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde Powertec TR758 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hijyen bandı olmadan gönderildiğini fark ettim. Hijyen bandı olmayan kişisel bir ürünü kullanmam mümkün değil. İade talebinde bulunduğumda ise Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün kişisel ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirtti. Ancak ben de tam olarak bu nedenle, yani hijyen bandı olmayan bir kişisel ürünü kullanamayacağımı ifade ettim fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün yorumlarında hijyen barkodlu tüm ürünler bana gelen hijyen barkodsuz.

Ayrıca, Trendyol’dan daha önce aldığım tüm benzer ürünlerde hijyen bandı bulunurken, bu üründe bandın olmaması ciddi bir sorun teşkil ediyor. Konuyla ilgili görseli de ekte paylaşıyorum. Sipariş numaram: 9644069098. Ürünü Antalya’da teslim aldım ve 1.180 TL ödeme yaptım. Hijyen bandı olmayan bir ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.