Aldığım Redmi Buds 6 Play Kulaklığın Sağ Tarafı Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum

Redmi Buds 6 Play model kulaklığı Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce satın aldım (sipariş no: 10389139484). Ürünü teslim aldığım günden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor. Sıfırlama, farklı cihazda deneme ve şarj etme gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün garanti kapsamında ve faturam mevcut, yaklaşık 500 TL ödedim.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sağ kulaklığın hiç çalışmıyor olması nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.